Croatia Hava Yolları, 1989 yılında Hırvatistan’ın milli hava yolu olarak kurulmuş ve o yıllarda sadece tek bir kargo uçağıyla faaliyete başlamıştır. Şirketin merkezi Zagreb'de bulunur. 2000’lerden sonra hızla büyüyen şirketin filosu günümüzde 12 adet uçaktan oluşmaktadır. Filoda 6 adet Airbus ve 6 adet Bombardier Dash ailesine ait uçak bulunur. Yıllık ortalama 2,1 milyon yolcu taşımasıyla dikkat çeker. Şirket, merkezi Zagreb'in yanı sıra Dubrovnik, Split ve Zadar destinasyonlarından da sefer düzenlemektedir. Star Alliance üyesi olan bu hava yolu, uçak bileti rezervasyon ve satın alma işlemleriniz için web sitemizi inceleyebilirsiniz. Ayrıca, diğer hava yolları ile yurt dışına yapacağınız seyahatlerinizde yurt dışı bilet sorgulama ve satın alma işlemleriniz için turna.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
İstanbul Havalimanı da dahil olmak üzere, bu hava yolu Avrupa'da 21 ayrı ülkedeki 35 destinasyona düzenli uçuş gerçekleştirmektedir. Sezona bağlı olarak bu destinasyonlara ilave yerler de eklenmektedir. Ayrıca, pek çok köklü firma ile yaptığı codeshare anlaşmasıyla, dönemsel olarak destinasyon sayısını 70'e çıkarmaktadır.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
Star Alliance üyesi olan şirket; Air Canada, Air France, Air India, Alitalia, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, KLM, LOT, Lufthansa, Nordica, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Türk Hava Yolları ve United Airlines ile codeshare anlaşması yapmaktadır. Anlaşmalı olduğu hava yollarıyla Türkiye, Yeni Zelanda, Çin, Kanada, Güney Afrika'da bulunan destinasyonları paylaşmakta ve Avrupa'nın tümünde yaygın bir uçuş ağı sunmaktadır.
Check-in İşlemleri
Şirketin uçak bileti için check-in işlemleri internet üzerinden ya da havalimanındaki kontuardan yapılabilir. Online check-in işlemi uçuştan 36 saat önce başlayıp uçuşa 60 dakika kalana kadar devam eder. Rezervasyon ve check-in işlemlerinizi online olarak turna.com üzerinden de yapabilirsiniz. Turna.com internet sitesi veya mobil uygulamasından üyeyseniz “Biletlerim” sekmesini kullanarak, üye değilseniz PNR numaranız ve soyadınızla kolayca online check-in yapabilirsiniz.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Ekonomi sınıfında yolculuk eden yolcular 8 kg’a kadar ve 115 cm’yi aşmayan boyutlarda bir el bagajı taşıyabilirler. Business sınıfı ise toplamda 16 kg ağırlığında 2 adet el bagajı hakkına sahiptir. Yolcular kabin bagajlarına ek olarak şemsiye, kamera, laptop gibi eşyaları ve bebekler için elzem olan eşyaları yanlarına alabilirler. Teslim bagaj hakkı, uluslararası seyahat eden ekonomi sınıfı yolcuları için 23 kg ile sınırlandırılmış 1 adet çantadır. Business sınıfı yolcuları, toplamda 32 kg ağırlığında 2 bagaj hakkına sahiptir. İç hatlarda ekonomi sınıfı 15 kg ağırlığında 1 bagaj hakkına, business sınıfı 20 kg ağırlığında 2 bagaj hakkına sahiptir. Ekstra bagaj kullanıldığında ücret 75 ile 170 Euro arasında değişiklik gösterir. Spor ekipmanları iki kategori altında teslim alınır. Normal boyutlar, maksimum 200 cm ve 32 kg altında, büyük boyutlar 350 cm’ye kadar ve 32 kg’dan daha fazla olarak belirlenmiştir. Bagaj hakkınızı aşan ağırlıkta olan spor ekipmanları ayrıca ücretlendirilir. Avrupa içi uçuşlarda fiyatlandırma normal boyuttaki eşyalar için 50 Euro, büyük boyuttakiler içinse 100 Euro olarak belirlenmiştir. Boyutları 453525 santimetreyi aşmayan kutu içerisinde sadece kedi ve köpekleri yolcu kabininde taşımaya izin verir. Evcil hayvan taşıma ücreti 50 Euro'dur.
Koltuk Seçimi
Koltuk seçimini online check-in işlemi sırasında yapabilirsiniz. Şirket, standart koltuklardan ücret almamaktadır. Bunun yanında ekstra geniş olarak sunduğu koltuklar destinasyona göre değişen ücretlerle tahsis edilir. Acil çıkış kapıları yanındaki koltuklar satın alınamaz.
Üyelik Kartları
Sürekli müşterileri için bir loyalty programına sahiptir. Bu program dâhilinde Miles&More kredi kartı sahipleri oldukça avantajlı seçeneklerle seyahat edebilir. Frequent Traveller, HON Circle veya Senator üyeliğine sahip yolcular uçak seyahatlerinin yanında araç kiralama hizmetlerinden ve otel konaklamalarından da mil kazanabilirler. Kazanılan miller ile indirimli bilet alımı, ekstra bagaj hakkı veya ekonomi sınıfı bilet ücretine business sınıf koltukta seyahat gibi olanaklar sağlanmaktadır.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Ekonomi sınıfı için atıştırmalık seçenekler sunarken, business yolcularına sıcak ve soğuk yemek seçenekleriyle birlikte içecek servisi de verilmektedir. Yolculuk boyunca şarap, bira, kahve ve çay servisi yapılır. Business sınıf yolcuları sıcak yiyecek ve alkollü içeceklerini bilet alırken sipariş etme imkânına da sahiptir ancak bunun uçuştan 24 saat öncesine kadar yapılmış olması gerekir. Şirket, doğum günü ya da balayı gibi özel günlerde yaş pasta ve şampanya siparişi de vermenize olanak sağlar. Fiyatlar yaş pasta için 25 Euro, şampanya için 30 Euro olarak belirlenmiştir.
Kabin İçi Genel Özellikler
Tüm uçakların koltuklarında kişiye özel ekranları bulunan bu hava yolu hakkında söylenebilecek en iyi şey, yolcularının konforuna oldukça önem verdiğidir. Yolculara sunulan bu ekranlardan belgesel veya vizyon filmlerini izleme olanağı mevcuttur. Şirketin uçaklarında ilk 3 sıra koltuk business sınıfına ayrılmış olup bütün koltuklar için diz mesafesi standarttır. Ancak business sınıfına tahsisli koltuklar ekonomi sınıfı koltuklara oranla çok daha konforludu
