1960 yılında kurulan Thai Hava Yolları, Tayland’ın ulusal hava yolu şirketidir. Şirketin merkezi Bangkok’ta bulunan Suvarnabhumi Uluslararası Havaalanı’ndadır. Şirket hakkında en önemli bilgi; küresel hava yolu ittifakı olan Star Alliance kurucu ortaklarından biri olduğudur. Filosunda 90 uçak bulunan hava yolu, Orta Doğu, Asya Pasifik ve Avrupa’ya kadar uzanan bir uçuş ağına sahiptir.
24 milyondan fazla müşteriye hizmet veren şirket hakkında tüm detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz. Turna.com’dan uçak biletlerini sorgulatabilir ve rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
Hava yolu, 32 ülkede 63 dış hat ve 9 iç hat olmak üzere toplam 72 noktaya sefer düzenler. Birleşik Arap Emirlikleri, Avustralya, Çin, Hindistan, Yeni Zelanda, Filipinler, Singapur, İngiltere, Fransa, Almanya, İtalya, Rusya gibi ülkeler, uçuş gerçekleştirilen destinasyonlardan bazılarıdır.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
Thai Hava Yolları, üyesi olduğu Star Alliance ittifakının diğer üyeleri ile ortaklıklar kurar. Bunun yanında Air Canada, Hindistan Hava Yolları, Emirates, Japonya Hava Yolları gibi birçok hava yoluyla kod paylaşımı anlaşması bulunur. Ayrıca Thai Smile şirketi ile bağlı ortaklığı vardır.
Check-in İşlemleri
Bu hava yolu ile uçak bileti satın alan yolcular online check-in işlemi ile hızlı bir şekilde check-in işlemlerini gerçekleştirebilirler. Check-in işlemlerini mobil uygulama üzerinden de gerçekleştirmek mümkündür. Online check-in işlemi uçuştan 24 saat önce başlar, kalkışa 1 saat kala sona erer.
Turna.com’dan satın alınan uçak biletleri için online check-in işlemleri yine turna.com web sitesi üzerinden ya da mobil uygulamasından yapılabilir. Siteye üyeliği bulunanlar, “Biletlerim” sayfasına gidip işlem yapmak istediği bileti seçtikten sonra “Online Check-In” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirler. Siteye üye olmayanlar ise, ana sayfanın üst bölümünde yer alan “Rezervasyon Kontrol” bağlantısını tıklayıp, açılan sayfaya PNR ve soyadı bilgilerini girerek işlemi gerçekleştirebilirler.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Uçak bileti satın alan yolcular, uçuşlarda 564525 cm boyutlarında ve 7 kg ağırlığında bir el bagajı taşıyabilirler. Yolcular el bagajına ek olarak, dizüstü bilgisayar çantası, kamera çantası, palto, el çantası gibi eşyalarını yanlarında taşıyabilirler. Sınırları aşan fazla bagaj için, yolculardan ücret talep edilir.
Yurt içi uçuşlarda yolcu sınıflarına göre şu şekilde ücretsiz bagaj hakkı sunar:
First: 40 kg
Business: 30 kg
Economy: 20 kg
Yurt dışı uçuşlarda sunduğu ücretsiz bagaj hakkı ise şu şekildedir:
First: 50 kg
Business: 40 kg
Economy: 30 kg
Fazla bagaj ücretleri kg başına 12 ile 70 dolar arasında değişkenlik gösterir. Spor ekipmanları, müzik enstrümanları gibi özel bagajlar, bagaj hakkına dahil edilecektir. Sörf tahtaları buna dahil değildir. Özel bagajlarda ekstra bagaj ücreti olarak birim başına ortalama 150 dolar ücret talep edilir.
Koltuk Seçimi
Şirket, yolcularının rezervasyon ya da check-in işlemleri sırasında koltuk seçimi yapabilmelerine olanak tanır. Yolcular, online check-in sırasında da koltuk seçimi yapabilirler. Online check-in sırasında koltuk seçimi için bazı sınırlandırmalar bulunur. Örneğin acil çıkış kapıları yanında yer alan koltuklar sadece havaalanında rezerve edilebilir.
Müşterilerine Sunduğu Üyelik Kartları (Miles Programları)
Şirket, Royal Orchid Plus adındaki sık uçan yolcu programı ile Star Alliance üyesi hava yollarında, müşterileri için avantajlı hizmetler sunar. Programa üye olan müşteriler, mil kazanabilir ve yükseltilmiş seyahat, otel konaklamaları, promosyon ödülleri gibi bazı ayrıcalıklardan faydalanabilir. Silver, Gold ve Platinum seviyelerinden oluşan program, üyelik durumuna bağlı olarak yolculara öncelikli rezervasyon, check-in, bagaj taşıma, fazla bagaj hakkı, havaalanı salonuna giriş, ücretsiz yükseltme gibi avantajlar ve öncelik hizmetleri tanır.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Royal First Class yolcuları, bireysel zevklerine göre oluşturulan özel menülerle keyifli bir yolculuk yapabilirler. Lüks yemeklerin yanı sıra şampanya, kokteyl, çeşitli alkolsüz içecekler de sunar. Et, balık ve ana yemeklerin yanında; sıcak ve soğuk tercihler yapılabilir. Royal Silk Class yolcuları için de şampanya, meyve suyu veya su servislerinin yanında hafif yemeklerle birlikte uluslararası tatlar arasından da tercihlerini yapabilirler. Economy sınıfı için de atıştırmalık, ana öğünler ve dünya mutfaklarından menüler bulunur. Alkollü alkolsüz içecekler, salata, sebze, meyve, su, kahve ve çay gibi servisler mevcuttur.
Bütün yolcu sınıfları için diyet, tıbbi ve dini sebeplerden dolayı özel menüler sipariş edilebilir. Yolcular 48 saat öncesinde hava yolunun web sitesi aracılığıyla sipariş verebilirler.
Kabin İçi Genel Özellikler
Hava yolu filosuna bağlı olarak kabin özellikleri değişebildiği gibi, şirket her uçağında yolcu sınıflarına bağlı olarak farklı hizmetler sunar. Royal First, Royal Silk ve Economy sınıflarında yolculuk yapan müşteriler için farklı kabin özellikleri vardır. Royal First Class yolcuları, 8 metreye kadar geniş özel alanlarında bulunan 27 inçe kadar geniş tamamen yatay hale gelebilen koltuklar ile çok rahat bir yolculuk yapabilirler. 23 inçlik multimedya ekranı ile yolculuk daha keyifli bir hale gelebilir.
Royal Silk Class kabinlerde, First Class’a göre daha dar olsa da geniş koltuk araları ile rahat koltuklar bulunur ve uyku için kişisel bir koltuk yatağı ile battaniye sunulur. Uçak özelliklerine göre koltuklar 160-180 derece yatay hale gelebilir. 16 inçlik multimedya ekranı bulunur.
Economy Class kabini, diğer kabinlere oranla daha fazla yolcunun aynı anda seyahat edebileceği, biraz daha dar koltuklara sahip olsa da; yolcular için kişiselleştirilmiş hizmetler sunulur. Bölgeler arası uçuşlarda battaniye ve yastık ile müşterinin daha rahat yolculuk yapması hedeflenir.
Bu hava yolu ile seyahat eden yolcular, hangi yolcu sınıfında olursa olsun 300’den fazla film, müzik ve TV şovları ile keyifli vakit geçirebilir, Wi-fi ile çevrimiçi kalmaya devam edebilirler.
