Malezya Hava Yolları, merkezi Kuala Lumpur Uluslararası Havalimanı’nda bulunan Malezya’nın ulusal hava yolu şirketidir. Toplam 96 uçakla hizmet veren geniş filosuyla günde 40.000’den fazla yolcu taşır. 2014 yılında birkaç alt şirket ile birleşerek kurulan bu şirket, Asya, Avustralya, Avrupa ve Orta Doğu'da 50'den fazla noktaya uçuşlar düzenler.
Bu havayolu hakkında tüm detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz. Turna.com'dan uçak biletlerini sorgulatabilir veya rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
Toplam 22 ülkede 16 iç hat ve 45 dış hat olmak üzere toplam 61 noktaya sefer düzenler. Bu seferlerden bazıları İngiltere, Çin, Japonya, Bangladeş, Sri Lanka, Suudi Arabistan gibi ülkelere gerçekleştirilir.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
Oneworld hava yolu ittifakına dahil olan bu şirket, Firefly, MASwing ve MASkargo gibi alt şirketleriyle müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için çalışır. İttifaka dahil olan diğer 13 hava yolu şirketiyle ortak destinasyonlar için paylaşım yapar. Oneworld ittifakı, 150’den fazla ülkede 1000’den fazla noktaya uçuşlar gerçekleştiren küresel bir ağdır.
Check-in İşlemleri
Online check-in işlemleri uçuştan 48 saat öncesinden başlar ve uçuşa 90 dakika kala sona erer. Online check-in işlemlerini turna.com web sitesi üzerinden ya da mobil uygulamasından tamamlamak mümkün. Siteye üyeliği bulunanlar, “Biletlerim” sayfasına gidip işlem yapmak istedikleri bileti seçtikten sonra “Online Check-In” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirler. Siteye üye olmayanlar ise, ana sayfanın üst bölümünde yer alan “Rezervasyon Kontrol” bağlantısını tıklayıp, açılan sayfaya PNR ve soyadı bilgilerini girerek işlemi gerçekleştirebilirler.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Her biri 115 cm ve 7 kg sınırlarını aşmamak üzere; ekonomi sınıfı yolcular için 1, business sınıfı yolcular için de 2 adet el bagajı hakkı bulunur. Yani business yolcuları, toplamda 14 kg kabin bagajı getirebilirler. Kabin bagajı için ek bagaj hakkı yoktur. Azami ağırlık sınırlarına dahil olmak üzere yolcuların yanlarına ek olarak alabilecekleri eşyalar; küçük bir kamera veya dizüstü bilgisayar çantası, bir el çantası ve evrak çantasıdır.
Bu havayolu ile seyahat eden yolcular için bagaj hakkı sınırları, yolcu sınıfı ve rotaya göre aşağıdaki gibidir:
Business Suite: 50 kg / 158 cm
Business Class: 40 kg / 158 cm
Ekonomi (Uluslararası uçuşlarda): 30 kg / 158 cm
Ekonomi (Yurtiçi uçuşlarda): 20 kg / 158 cm
Bebeklerle seyahat eden yolcular için ek olarak: 10 kg
Ek bagaj hakkı, uçuş yapılan rotaya göre değişiklik gösterir. Ek bagaj için kilogram başına 5 dolar ücretlendirme yapılır. Uçak bileti satın alan yolcular için bagaj türüne göre farklı bir ücretlendirme yapılması mümkündür. Yolcular spor ekipmanlarını azami ağırlığa uymak kaydıyla taşımakta özgürdür. Bu bagajlar için de ek bagaj ücretlendirmesi aynıdır. Fakat müzik enstrümanları yüksek bagaj ücretine tabidir. Ekstra koltuk satın alarak 75 kg / 1504560 cm sınırlarını aşmayan bagajları, kabin koltuk bagajı hizmetiyle taşımak mümkündür.
Koltuk Seçimi
Filo içindeki uçakların özelliklerine ve uçuş rotasına göre koltuk seçimi şartları değişkenlik gösterebilir. Koltuk seçimi ücretleri rotaya göre belirlenir. Tüm check-in seçeneklerinde belirli şartlara bağlı olarak koltuk seçimi yapmak mümkündür. Herhangi bir engeli olan ya da hareket kabiliyeti zayıf olan ve taşınabilir oksijen gibi tıbbi ekipmanlar kullanan yolcuların, kendileri ya da diğer yolcular için tehlikeli olma ihtimalinden dolayı çıkış kapılarının yanında seyahat etmeleri mümkün değildir.
Müşterilerine Sunduğu Üyelik Kartları (Miles Programları)
Sık uçan yolcu programı olan Enrich, yolculara birtakım ayrıcalıklar ve ödüller sunar. Programa üyelik Enrich Blue kart ile başlar. Ardından düzenli bir şekilde seyahat eden yolcular, Enrich Silver, Enrich Gold ve Enrich Platinum ayrıcalıklı kartlara sahip olabilirler.
Bu program ile yolcular, partner (ortak) hava yolları ile yolculuk ederken de mil kazanabilir, otel konaklamaları, tatil paketleri, araba kiralama, alışveriş, kredi kartı puanlarını dönüştürme ve daha pek çok avantajdan faydalanabilirler.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Malezya Hava Yolları, tüm yolcu sınıfları için çeşitli aperatiflerden ana yemeklere, tatlılardan içeceklere kadar kaliteli yemek hizmeti sunar. Yolcuların diyet gereksinimlerini önceden bildirmeleri halinde özel yemekler ile yolculuk yapma şansları bulunur. Yolcular, tecrübeli şeflerin ve kabin ekiplerinin güzel sunumlarıyla keyifli bir yolculuk gerçekleştirebilirler.
Kabin İçi Genel Özellikler
Üç ayrı yolcu sınıfında üç ayrı kabin ile hizmet verilir. Ekonomi ve Business sınıfın haricinde bir de Business Suite bulunur. Business Suite, en gelişmiş kabindir. Tamamen yatay hale gelebilen 60 inçlik geniş koltuklar, kişiselleştirilmiş multimedya ekranı, zengin menü haricinde Business Suite yolcuları; havaalanı girişinden uçak kalkışına kadar kişiselleştirilmiş hizmetler alırlar, kuyruğa takılmadan öncelikli biniş hakkına sahip olurlar ve uçuşlarından önce seçkin Golden Lounge salonlarında vakit geçirebilirler. Aynı şekilde Business yolcuları da öncelikli giriş, lüks bekleme alanları gibi hizmetlerden faydalanabilirler.
Her sınıf için en iyi şartlar oluşturulur. Ekonomi sınıfı yolcuları, diledikleri koltukları seçebilir, 32 inçlik koltuklarda çeşitli müzik, film ve oyunlarla eğlenceli bir yolculuk yapabilirler. İsteğe bağlı ses, video, film, müzik ve TV şovlarıyla keyifli ve eğlenceli bir yolculuk yapabilirler. Business sınıfındaki 15.4 inç ve ekonomi sınıfındaki 8.9 inçlik ekranlar ile multimedya erişim sağlanabilir. İki ekran arasındaki tek fark boyutlardır, içerikler arasında bir fark bulunmaz.
