Oman Air (Umman Air), Umman’ın bayrak taşıyıcı ulusal hava yolu şirketi. 1993 yılında kurulan havayolunun uçuş merkezi Maskat Uluslararası Havalimanı. Şirketin bir diğer uçuş merkezi Salalah Uluslararası Havalimanı.
Uçuş ağlarında Avrupa, Afrika, Orta Doğu, Asya’da 27 ülke ve 50’den fazla destinasyon var. En fazla hizmet verilen ülke ise 11 noktayla Hindistan. Arap Hava Taşımacılığı Organizasyonu’nun üyesidiir ve Umman’ın başkenti Maskat’ın bölgesel bir aktarma merkezi olması yönünde büyük çaba göstermektedir. Uçak filolarında 10 adet A330 , 32 adet B737 , 10 adet B787 , 4 adet ERJ - 170 toplam 56 adet uçak bulunmaktadır .
Umman’ın başkenti Maskat’tan Orta Doğu ve Afirka’da Mısır’da Kahire, Etiyopya’da Addis Ababa, İran’da Tahran ve Meşhed, Irak’ta Necef, Ürdün’de Amman, Kenya’da Nairobi ve Mombasa, Lübnan’da Beyrut, Fas’ta Kazablanka, Seyşeller’de Mahe Adası, Tanzanya’da Darüsselam ve Zanzibar’a direkt uçuluyor. Havayolunun Türkiye’de İstanbul Havalimanı’na direkt seferleri var.
Check-In İşlemleri ve Koltuk Seçimi
Online uçuş hizmeti planlanan uçuş saatinden 24 saat önce başlıyor, son 90 dakikaya kadar yapılabiliyor. Online check-in işlemini gerçekleştiren yolcu eğer bagajı yoksa direkt uçuş kapısına gidebiliyor.
Havalimanı kontuarı ya da self check-in kiosklarından check-in işlemi yapmak isteyen yolcuların uçuşun gerçekleştirileceği destinasyona bağlı olarak havalimanında uçuş saatinden 3-4 saat önce olması öneriliyor. Kontuar check-in işlemi destinasyona bağlı olarak 3-4 saat önce açılıyor uçuşa bir saat kala bitiyor. Check-in işlemini gerçekleştiren, bagajını teslim eden yolcuların uçuş saatinden 30 dakika önceye kadar uçuşun yapılacağı kapıda olması şart. Online check-in yapan yolcular ekstra ücret ödemeden koltuk seçimini yapabiliyor.
Yolcu sadakat programlarının ismi Sindbad. Sindbad programına üyelik ücretsiz. Programa üye olmak isteyenler hava yolu şirketinin web sitesi üzerinden form doldurarak üyeliklerini başlatabiliyor. Üyelerin uçuşlardan mil kazanması ve biriktirebilmesi için online check-in ya da kontuar check-in sırasında üyelik numaralarını belirtmeleri şart.
Program üyeleri ücretsiz uçuş, uçuş güncellemesi, ekstra bagaj hakkı, öncelikli check-in, lounge kullanımı, çekiliş ve promosyonlardan yararlanabiliyor. Sindbad programının 3 ayrı üyelik statüsü var. Üyeliğe başlayan herkes blue statüde. Son 12 ayda gerçekleştirilen uçuşlarda kazanılan millere göre Silver ve Gold statüye geçiliyor. Silver ve Gold statü üyeleri duty free mağazalarında ekstra indirime sahip. Lounge kullanım hakkı ise Yeni Maskat Uluslararası Havalimanı’nda geçerli.
Havayolunun web sitesi Umman’ı ziyaret edecek yolcular için hotel rezervasyonu, araç kiralama hizmeti gibi alanlarda da altyapıya sahip.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Oman Air yolcularının bilet sınıfına göre bagaj hakları değişkenlik gösteriyor. Economy Class yolcuları toplam ağırlıkları 30 kg’ı aşmayan 2 adet bagaj, Business Class yolcuları ise toplam ağırlıkları 50 kg’ı aşmayan 2 parça bagaj hakkına sahip. Her iki bilet sınıfında 10 kg’ı aşmayan bir adet el bagajı hakkı da mevcut.
Limit aşımı olan yolcular gidecekleri destinasyona göre en fazla 2 adet bagaj hakkı satın alabiliyor. Tek parçada 20 kg ile sınırlı ekstra bagaj hakkı için uçulacak destinasyona göre 52-120 dolar ücret talep ediliyor.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Yolcular, seyahatleri sırasında ücretsiz ikram hizmetinden yararlanabiliyor. Economy, Business ve First Class yolcuları için ayrı menüler sunuluyor. Uçuş süresi, uçuşun gerçekleştirildiği zaman dilimine göre ikram edilen menü değişkenlik gösteriyor. Orta Doğu yemek kültüründen izler taşıyan menüde gidilen destinasyonun lezzetleri de zaman zaman menüde bulunuyor. Atıştırmalıklar, kek ve kraker, sıcak ve soğuk yemek, sıcak ve soğuk içecekler ile zengin şarap menüsü yolcuların keyifli bir deneyim yaşaması için hazır.
