Kuveyt’in bayrak taşıyıcı ulusal hava yolu şirketi olan Kuwait Airways, uçuşlarını Kuveyt Uluslararası Havalimanı’ndan gerçekleştiriyor. 1953 yılında kurulan şirket Hint Yarımadası, Avrupa, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Kuzey Amerika’da 46 ülkede 45’ten fazla noktaya 27 uçağıyla sefer düzenliyor. Havayolunun İstanbul havalimanından direkt seferleri vardır .
Orta Doğu’da İran’da Tahran ve Meşhed, Lübnan’da Beyrut, Ürdün’de Amman, Mısır’da Kahire, İskenderiye ve Şarm El Şeyh, Irak’ta Necef, Suudi Arabistan’da Mekke, Riyad, Taif, Dammam ve Cidde, Katar’da Doha, Birleşik Arap Emirlikleri’nde Dubai ve Abu Dhabi, Umman’da Maskat’a Kuveyt’ten direkt sefer düzenleniyor.
Arap Hava Taşımacılığı Organizasyonu’na üye olan Kuveyt Airways’in Türkiye’de İstanbul Atatürk Havalimanı ve Trabzon Havalimanı’na direkt seferleri var.
Check-In İşlemleri ve Koltuk Seçimi
Online check-in işlemleri planlanan uçuş saatinden 24 saat önce başlıyor, 3 saat kala bitiyor. Check-in işlemleri için internet, mobil uygulama, havalimanı kiosku ve havalimanı kontuarı seçenekleri mevcut. Online check-in işlemi gerçekleştiren ve bagaj teslim etmeyecek yolcular uçuş kapısına direkt geçebiliyor. Bagaj teslim edecek yolcuların ise uçuş saatine son 1 saat kalaya kadar bagajını teslim edip, kapıya geçmesi gerekiyor.
Havalimanında kontuar aracılığı ile check-in işlemi yapacak yolcuların gideceği destinasyon özelinde check-in başlama süreleri değişiyor. Beyrut, Kahire, Beyrut, Delhi, Doha, Dubai, Tahran, ve İstanbul uçuşlarında check-in işlemleri uçuş saatinden 3 saat önce; Cidde Londra ve New York’ta 4 saat önce, Maskat ve Bahreyn’de 2,5 saat önce başlıyor. Kontuardaki işlemlerin uçuşa 60 dakika kala bitmesi gerekiyor.
Online check-in ile birlikte koltuk seçimi hizmeti de sunuluyor. Koltuk seçimi yapacak yolcuların seçecekleri koltuğa ve uçuşa göre ekstra ücret ödemeleri gerekiyor.
Yolcu sadakat programı Oasis Club ile her yolculukta mil kazanmak ve biriktirmek mümkün. Oasis Club’a üye olmak ücretsiz. Oasis Club ailesine katılmak isteyen yolcular hava yolu şirketinin web sitesindeki formu doldurarak ücretsiz üyelik başlatabiliyor. Oasis Club üyeleri son 12 ayda yaptıkları uçuşlardan kazandıkları millere göre üyelik seviyesini yükseltebiliyor. Giriş seviyesi Oasis Blue, orta segment Oasis Silver ve üst segment ise Oasis Gold. Business class yolcuları uçuşlarında 2 kat fazla mil, first class yolcuları 3 kat fazla mil, royal class yolcuları ise 3.75 kat daha fazla mil kazanıyor. Kazanılan millerle uçuş sınıfı yükseltme, ekstra bagaj hakkı, ücretsiz lounge hizmeti, ücretsiz uçak bileti satın alma hakkı ve anlaşmalı kurumlarda indirim ve mil kazanma şansı yakalanıyor.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Yolcular bilet sınıfına göre ücretsiz bagaj hakkından yararlanabiliyor. Royal Class sınıfı yolcuları 3 adet 32’şer kg’lık bagaj ve 1 adet 10 kg’a kadar el bagajı hakkına sahip. First Class ve Business Class yolcuları 2 adet 32’şer kg’lık bagaj ve 1 adet 10 kg’a kadar el bagajı; ekonomi sınıfı yolcuları ise 2 adet 23’er kg’lık bagaj ve 1 adet 10 kg’a kadar el bagajı hakkına sahip. Bu limitin üstündeki yolcular ağırlık ya da parça başına 45-90 Kuveyt Dinarı ücret ödemek durumunda.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Kuwait Airways’in tüm bilet sınıfındaki yolcularına ücretsiz ikram sunuluyor. Uçuş mesafesi ve uçuşun gerçekleştirildiği saate göre ikram menüsü farklılık gösteriyor. Atıştırmalıklar, sıcak ve soğuk yemek çeşitleri, alkollü ve alkolsüz içecek çeşitleri ile çay ve kahve ikramı seyahat sırasında ücretsiz. Özel yemek talebi olan yolcuların planlanan uçuş saatinden 48 saat öncesine kadar havacılık firmasına ulaşıp talepte bulunması gerekiyor.
