Air Europa, 1986’da kurulan İspanya kökenli bir hava yolu şirketidir. Merkezi, Mallorca adasının Llucmajor şehrinde yer alır. İspanya’nın dışında birçok ülkeye seferler düzenleyen bu şirket, 130’dan fazla destinasyona uçuş gerçekleştirir.
Modern filosu 11 adet Embraer 195, 17 adet Airbus A330, 20 adet Boeing 737-800 ve 22 adet Boeing 787 tipi uçaklardan oluşur. Şirket hakkında tüm detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz. Turna.com’dan uçak biletlerini sorgulatabilir ve rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Gittiği Destinasyonlar
Air Europa; Avrupa, Kuzey Amerika ve Güney Amerika dahil olmak üzere toplam 57 ülkeye tarifeli uçuşlar düzenler. Toplamda 151 varış noktasına gerçekleştirdiği uçuşlar ile müşterilerine hizmet verir.
Anlaşmalı Olduğu Hava Yolları
Bu havayolu, SkyTeam ittifakına üyedir. Delta Hava Yolları, Air France, Korean Air gibi şirketler bu ittifakta yer alır. Ayrıca, Lineas Aereas ve Sucursal Em Portugal alt şirketleri ile hizmetlerini daha geniş kitlelere daha kaliteli bir şekilde sunmak için çalışır. Anlaşmalı olduğu şirketler ile çeşitli destinasyonları dönemsel olarak paylaşır.
Check-in İşlemleri
Rezervasyon işlemlerinizden sonra dilerseniz online check-in seçeneğini kullanarak zamandan tasarruf edebilirsiniz. Şirketin kendi web sitesinden online check-in işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlemi turna.com web sitesinden veya mobil uygulaması üzerinden de tamamlayabilirsiniz. Siteye üye girişi yaptıktan sonra, “Biletlerim” sekmesi üzerinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçip “Online Check-In” butonuna tıklayarak işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Check-in işlemi uçuştan 48 saat öncesinden başlar, uçuşa 1 saat kalana kadar devam eder.
Özel bir talepte bulunmanız gereken durumlarda online check-in yapma şansınız bulunmaz. Örneğin; tekerlekli sandalye ihtiyacınız olacaksa veya uçuş süresince tıbbi oksijen kullanma zorunluluğunuz varsa check-in işleminizi kontuardan yapmanız gerekir.
Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Uçak bileti satın aldığınızda bagaj limitlerini dikkatli bir şekilde incelemenizde fayda var. Bagaj limitleri ekonomi sınıfı için 23 kg (1 adet), business için 23 kg (2 adet) şeklindedir. El bagajı ise ekonomi sınıfı yolcuları için 10 kg (1 adet) ve business yolcuları için ise 14 kg (1 adet) şeklinde sınırlandırılmıştır. El bagajının boyutları kollar, cepler ve tekerlekler dâhil 55x35x25 cm’den fazla olmamalıdır. El bagajına ek olarak yanınıza bir el çantası, dizüstü bilgisayar ya da tablet alabilirsiniz ancak bu ek eşyalar önünüzdeki koltuğun altına sığacak boyutta olmalıdır.
Bagaj ölçü ve kg sınırını aşan yolculardan genellikle havalimanında 60 euro, internetten yapılan bildirimlerde ise 30 euro ek ücret istenir. Spor ekipmanlarının taşınması hususunda her ekipman için farklı bir uygulama vardır ve ortalama 75 euro ücret ile bu ekipmanların bagajda taşınmasına izin verilir. Ayrıca, kabinde evcil hayvan taşınmasına da olanak sağlanır. Boyutları 55x35x25 cm veya daha küçük olan bir taşıma çantasında 8 kg ile sınırlandırılmış olarak evcil hayvanınızı kabinde taşıyabilirsiniz. Ancak firmanın İngiltere ile olan karşılıklı seferlerinde kabin veya bagajda evcil hayvan taşınması yasaktır.
Koltuk Seçimi
Rezervasyon işlemlerinizden sonra check-in sırasında koltuğunuzu seçme imkânınız bulunuyor. Yolculuk edeceğiniz mesafe 48 saatten uzun sürüyorsa online check-in sırasında koltuğunuzu rezerve edebilirsiniz. Koltuk seçimi için ekstra 2 euro ücret talep edilir. Ancak acil çıkış kapıları yanında bulunan koltukların seçimi sadece kontuarlardan yapılabilir.
Üyelik Kartları (Miles Programları)
Air Europa, müşterilerine Air Europa SUMA adında mil kazanabilecekleri bir üyelik programı sunar. Bu program dâhilinde, SkyTeam ittifakındaki ortak hava yolları ve şirketler ile yapılan yolculuklarda da mil kazanma şansı bulunur. Müşteriler Silver, Gold ve Platinum paketlerden birine üye olarak bonus kazanabilir. Kısa, orta ve uzun mesafelerde ekonomi ve business sınıfları için çeşitli fırsatlar sunuluyor. Özellikle business sınıfı için Platinum paketin diğerlerine oranla oldukça fazla avantajı bulunur. Bunlardan bazıları hayat sigortası sağlanması, ücretsiz ambulans hizmeti, indirimli bilet alımı, VIP Lounge (VIP bekleme salonu) kullanımıdır. Ekonomi sınıfı kart paketlerinde ise genellikle ekstra bagaj hakkı ve lounge (bekleme salonu) kullanımı ön plana çıkar.
Yiyecek, İçecek ve İkram
Bu havayolu ile dilediğiniz destinasyona gitmek isteyenler, firmanın çeşitli hizmetleriyle yolculuklarının kalitesini artırabilir. Firma; tatlı ve tuzlu atıştırmalıkların yanı sıra sağlıklı bir ürün yelpazesi sunar. Taze pişmiş yemekler ve özel olarak tasarlanan sandviçlerin bulunduğu çeşitli menülerden dilediğinizi seçebilirsiniz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek adına çeşitli diyet tercihlerine, alerjik sorunlara ve dini tercihlere uygun menü seçenekleri de sunar. Özel siparişlerin telefon ya da e-posta yoluyla 72 saat önceden bildirilmesi gerekiyor.
Kabin İçi Genel Özellikler
Ekonomi ve business olmak üzere iki çeşit yolcu sınıfı ile hizmet verilir. Business sınıf yolcuları, uçaktaki bütün konforun keyfini çıkararak yolculuk edebilirler. Yatak konumuna getirilebilen koltuklar ile dinlenme ve üç farklı aydınlatma pozisyonu sunan lambalar ile kitap okuma şansına sahip olabilirler. Ayrıca uçaklarda elektronik cihazları şarj etmek için priz ve USB bağlantı noktası da bulunur. Ekonomi sınıfı yolcuları, 4 euro ek ücret ile daha rahat koltuklarda seyahat edebilirler. Uçuş sırasında sunulan gazete ve dergiler ile dizi, film, müzik ve belgeseller dâhil olmak üzere pek çok işitsel ve görsel eğlence seçeneği de uçaklarda mevcuttur.
