Delta Airlines Hakkında
Yaygın olarak Delta ismiyle bilinen Delta Airlines, Amerika Birleşik Devletleri’nin en eski hava yolu şirketlerinden. 1929 yılında kurulan Delta Airlines merkezi Amerika’nın Georgia eyaletinin başkenti Atlanta. Altı kıtada, 54 ülkede, 319 farklı destinasyona seferleri bulunan hava yolu şirketi SkyTeam havayolu ittifakının kurucularından.
Dünyanın farklı bölgelerinde uçuş ağını geliştirmek üzere AeroMexico, Air France-KLM, Alitalia, Korean Air, Virgin Atlantic, Virgin Australia ve WestJet hava yolu şirketleriyle codeshare anlaşması bulunan Delta Airlines, dünyada en çok yolcu ve uçuş sayısına sahip firmalardan. Delta Airlines’ın Türkiye’de İstanbul’a direkt ve bağlantılı uçuşları bulunuyor.
Delta Airlines Check-In İşlemleri ve Koltuk Seçimi
Delta Airlines’ta online check-in işlemleri uçuşa 24 saat kala başlıyor, uçuşa 3 saat kala sona eriyor. Sadece el bagajı ile seyahat eden yolcuların web, havalimanı kiosku ya da mobil uygulama üzerinden gerçekleştirecekleri check-in işlemlerinden sonra kontuara uğramadan uçuşun gerçekleşeceği kapıya gitmeleri gerekiyor. Check-in işlemini tamamlayan yolcuların ABD iç hatlarda uçuşa 30-45 dakika, dış hat uçuşlarında ise 1 saat önce kapıda hazır olmaları şart.
Delta Airlines Basic Economy yolcuları dışında First Class, Main Cabin ve Delta Comfort+ sınıfında seyahat eden tüm yolcular online check-in sırasında ücretsiz koltuk seçimi hakkına sahip. Basic Economy yolcuları ise koltuk seçimi için kontuara müracaat etmek zorunda.
Delta Airlines, müşteri memnuniyeti konusunda çok sayıda sertifika ve ödüle sahip. Hava yolu şirketinden bilet alan yolcular uçuştan önce web sitesi aracılığı ile ekstra hizmet ve destek alabiliyor. Tekerlekli sandalyeli yolcular, fıstık alerjisi olanlar, görme ve işitme engelliler ile işitme kaybı olan yolcuların uçuştan önce belirtmesi halinde hava yolu şirketi bu yolculara özel hizmet veriyor.
Delta Airlines yolcuları ayrıcalıklı uçuş deneyimi için Delta Sky Club programına üye olabiliyor. Delta Sky Club programı ile Amerika’da ve anlaşmalı hava yolu şirketleri tarafından dünyanın farklı yerlerinde işletilen lounge’lara ücretsiz giriş hakkı tanınıyor. Delta Sky Club programı, diğer hava yolu şirketlerinin sadakat programı uygulamalarından daha farklı. Peşin ücret ödeyerek üye olunan sistemle üyeliğin geçerlilik süresi boyunca avantajlardan yararlanılabiliyor.
Delta Airlines’ın uçtukça mil kazandıran programı SkyMiles ile her uçuşta mil biriktiriliyor. Kazanılan millerle ücretsiz uçak bileti, Premium içecek seçimi, kabin yükseltme gibi ayrıcalıklar kullanılabiliyor. SkyMiles programına ücretsiz üye olmak mümkün. Uçuşlarda mil kazanmak için online check-in ya da kontuar check-in sırasında üyelik numarasını belirtmek şart. Üyeler yalnızca kendi uçuşlarından mil kazanabiliyor. Son 12 ayda kazanılan millere göre üyelik seviyesi yükseliyor.
Delta Airlines Bagaj Hakkı ve Ücretlendirme
Delta Airlines main cabin sınıfı yolcuları tüm iç hat uçuşlarında 8 kg’a kadar kabin bagajı ve bir kişisel eşya taşıma hakkına sahip. 23 kg’a kadar ilk bagaj için 25 dolar, 23 kg’a kadar ikinci bagaj için ise 35 dolar ücret talep ediliyor.
Amerika dışındaki uçuşlarda ise Basic Economy, Main Cabin ve Delta Comfort+ sınıfındaki yolcuların 23 kg’a kadar bir bagaj hakkı ücretsiz, ikinci 23 kg’lık bagaj için ise 40-120 dolar arasında ücret ödemesi gerekiyor. First Class yolcuların 32 kg’lık iki ücretsiz bagaj hakkı var.
Delta Airlines Yiyecek, İçecek ve İkram
Delta Airlines Basic Economy sınıfı dışında First Class, Main Cabin ve Delta Comfort+ sınıfından bilet satın alan tüm yolcular ücretsiz ikram seçeneklerinden yararlanabiliyor. İç hat uçuşlarında atıştırmalık ve içecek, uzun mesafeli yolculuklarda ise atıştırmalık, sıcak yemek, alkollü ve alkolsüz içecek ikramı mevcut. Basic Economy yolcuları menüde yazan yiyecek ve içeceklerden ücreti karşılığında yararlanabiliyor. Uzun mesafeli uçuşlarda 16 dolara wi-fi bağlantısı hizmeti de var.