Çek Cumhuriyeti’nin en büyük hava yolu firması olan SmartWings, Prag’ın Ruzyne bölgesindeki Vaclav Havel Havalimanı merkezli hizmet veriyor. 21 ülkede 65 noktaya tarifeli ve charter uçuşlar düzenleyen bu hava yolu düşük bütçeli bir firmadır. Filoda Boeing 737-700, 737-800, Boeing 737-900ER ve Boeing 737 MAX8 olmak üzere toplamda 35 uçak hizmet veriyor.
Check-in İşlemleri
SmartWings uçuşlarında online check-in, planlanan kalkıştan 30 saat önce açılır ve kalkıştan 60 dakika önce kapanır. Online check-in işlemi sonrasında biniş kartı içeren bir e-posta gönderilir. Bazı havalimanlarında online biniş kartı kabul edilmemektedir. Bu sebeple yolcunun biniş kartını yazdırmak için check-in kontuarlarına gitmesi gerekir. Online check-in yapılamadığı durumlarda işlemin havalimanındaki kontuarlarda tamamlanması gerekmektedir.
Bagaj Hakkı
SmartWings uçuşlarında bagaj hakkı bilet sınıflarına göre değişir. Economy sınıfı biletlerde 1 adet, maksimum 8 kilogram ağırlığında kabin bagajı hakkı bulunur. Economy Lite biletler için check-in bagaj hakkı ve kabin bagajı harici kişisel eşya taşınamaz. Economy Plus ve Economy Flex uçuşlarında 8 kilogram kabin bagajı haricinde 1 adet, 23 kilogram ağırlığında check-in bagajına ve maksimum 3 kilogram ağırlığında kişisel eşyaya (el çantası vb.) izin verilir. Business Lite ve Business sınıfı biletlerde bagaj hakkı, 2 kabin bagajı, 2 adet 23 kilogram ağırlığında check-in bagajı ve 1 adet, maksimum 3 kilogram ağırlığında kişisel eşyadan oluşur.
Koltuk Seçimi
SmartWings uçuşlarında bilet rezerve ederken ve kalkıştan 2 saat öncesine kadar online olarak koltuk seçimi yapılabilir. Standart koltuk ücretleri 15 Euro, Premium koltuk ücretleri 35 Euro’dur. Koltuk seçimi bazı uçuşlarda yapılamayabilir.
Yiyecek ve İçecek Servisi
SmartWings, uçuşlarında zengin bir yiyecek ve içecek menüsü sunuyor. Sıcak yemek seçenekleri, soğuk ve sıcak sandviçler, fırın ürünleri, tatlılar, atıştırmalıklar, soft ve alkollü içeceklerin satışı uçuş sırasında yapılmaktadır. Ödemeler kredi kartı, banka kartı ve nakit olarak kabul ediliyor. Bilet rezervasyonu sırasında veya daha sonrasında menüden seçim yaparak online sipariş de verilebilir.
