Sunexpress uçak bileti iptali ve değişikliği nasıl yapılır?

Sunexpress iptal ve değişiklik işlemleri için uçuş sınıflarına göre, yurt içi ve yurt dışı uçuşlar olarak ayrı ayrı kurallar belirlemiştir. Hava yolunun bileti açığa alma uygulaması bulunmamaktadır.

 

Önemli Not: Bilet iptal / değişiklik kuralları değişiklik gösterebilmektedir. Online iade veya değişiklik talebi oluşturarak Sunexpress tarafından biletin için sunulan iptal/değişiklik teklifini öğrenebilirsin. 

Sunexpress yurt dışı uçuşları için iptal ve bilet kuralları şöyledir:

  • SunLight ve SunEco sınıfı biletlerde, kalkıştan 30 gün önce veya kalkıştan 29 ile 7 gün önce değişiklik yapılabilmektedir. Belirtilen sınıfın biletlerinde değişiklik yapmak için değişiklik ücreti ve değişiklik yapacağın biletin fiyatı yüksekse fiyat farklı ödemen gerekir. Değişiklik yapacağın biletin fiyatı mevcut biletinin fiyatından düşükse sadece değişiklik ücreti ödersin. Aradaki fiyat farklı iade edilmez. 7 gün önceden az kalmış uçuşlarda değişiklik yapılamamaktadır. Sunexpress uçak biletinde değişiklik yapmak istiyorsan online değişiklik talebi göndermeni rica ederiz.
  • SunLight ve SunEco sınıfı biletlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. SunClassic ve SunPremium sınıfı biletini kalkıştan 30 gün öncesine kadar ve 29 ila 7 gün öncesine kadar değiştirmek istediğinde değişiklik yapmak istediğin biletin fiyatı yüksekse sadece bilet fiyat farkını ödemen gerekir. SunClassic sınıfı biletinde kalkıştan 6 gün önce ile son 72 saat arasında değişiklik yapmak istersen değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkını ödemen gerekir. SunPremium sınıfı biletinde 6 gün önce ile son 72 saat arasında değişiklik yapmak istersen varsa bilet fiyat farkı ödersin. Her iki sınıfta da kalkıştan önceki son 72 saat ve 48 saat arasında değişiklik yapmak istersen belirlenen ceza bedelini ve varsa bilet fiyat farkını ödemen gerekir. Her iki sınıf için de kalkıştan önceki son 48 saat içinde bilet değişikliği yapılamaz.
  • SunPremium sınıfı biletini kalkıştan 30 gün öncesine kadar kadar iptal etmek istediğinde uçuş ücretinin tam iadesi sağlanır.
  • SunClassic sınıfı biletini kalkıştan 30 gün öncesine kadar ve 29 ila 7 gün öncesine kadar iptal etmek istediğinde ceza bedeli bilet tutarından kesilir. SunPremium ve SunClassic sınıfı biletinizde, kalkıştan kalkıştan önceki son 24 saat içinde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Sunexpress yurt içi uçuşları için iptal ve bilet kuralları şöyledir:

  • SunEco paketi ile satın aldığın biletinde kalkışa 24 saatten fazla süre kala veya kalkışa 2 saatten fazla süre kala değişiklik yapmak istersen değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkı ödemen gerekir. Kalkışa 2 saatten az süre kaldıysa değişiklik işlemi yapılamaz. SunEco paketi ile satın aldığın biletini kalkışa 6 saatten az süre kaldıysa iptal edemezsin. Kalkışa 6 saatten fazla süre var ise ödediğiniz bilet tutarından ceza bedeli kesilir.
  • SunClassic ve SunPremium paketi ile satın aldığın biletinde kalkışa 24 saatten fazla süre kala varsa sadece bilet fiyat farkı ödemen gerekir. Kalkışa 2 saatten fazla süre var ise değişiklik ücreti ve varsa bilet fiyat farkı ödersin. Her iki pakette de kalkışa 2 saatten az kaldıysa değişiklik işlemi yapamazsın.
  • SunClassic ve SunPremium paketi ile satın aldığın biletini kalkışta 6 saatten fazla süre varsa bilet tutarından ceza bedeli kesilme şartıyla iptal edebilirsin. Kalkışa 6 saatten az süre kaldıysa bileti iptal edemezsin.