Uçak bileti iptal / iade işlemleri hava yolu firmalarının belirlediği kurallar doğrultusunda yapılır.  Promosyonlu olarak satılan biletlerde iptal / iade hakkı bulunmamaktadır. 

Bilet İptali ve İadesi İçin Kurallar

 

Biletini web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden kolayca iptal / iade edebilirsin.

 

Online iptal / iade talebi oluşturmak için:

 
  • Biletini üye girişi yaparak satın aldıysan, üyeliğine giriş yap.
  • "Seyahatlerim/Biletlerim" menüsüne git ve iptal etmek istediğin biletin yanında bulunan "İşlemler" butonuna tıkla. "İptal / İade Teklifi" almak için talepte bulun.
  • Biletini üye olmadan aldıysan, ana sayfanın üst kısmındaki "Rezervasyon Kontrol" bağlantısına tıkla. Açılan pencerede PNR ve soyad bilgilerini gir ve "İptal / İade İşlemleri"ni seçerek iptal / iade teklifi talep et.
  • İptal / İade talebin alındıktan sonra, hava yolunun kuralları doğrultusunda talebin incelenecek. Uygunluk durumuna göre, kurallara uygun şekilde iptal / iade işlemi ve ücret teklifleri hazırlanacak.
  • Teklifin iletildiğinde, e-posta ve SMS ile bilgilendirileceksin.
  • Teklifi kabul edersen, iptal / iade işlemi tamamlanacak. Teklifi reddedersen, iptal / iade işlemi gerçekleştirilmeyecek.

 

*Cevap yeterli değilse canlı destek hizmetimize bağlanıp müşteri temsilcimizle görüşebilirsin.