Bilet değişiklik işlemleri, ilgili hava yolunun kuralları çerçevesinde yapılır.Biletinizde değişiklik yapabilmek için Online Değişiklik Talebi oluşturmanız gerekir.
Uçak bileti değişiklik taleplerinde, hava yolu kurallarına bağlı olarak ceza bedeli, işlem ücreti ve yeni bilet ile eski bilet arasındaki fiyat farkı talep edilebilir.
Online Değişiklik Talebi Oluşturma
- Turna’ya üye iseniz: Web sitemiz veya mobil uygulamamızdan hesabınıza giriş yapın. Ardından "Biletlerim" menüsünden ilgili bileti bulun. "İşlemler" butonuna tıklayıp "Değişiklik Teklifi" oluşturun.
- Turna’ya üye değilseniz: Web sitmemizin ana sayfasındaki "Rezervasyon Kontrol" alanına PNR kodu ve soyadınızı girin. Açılan ekrandan “Değişiklik İşlemleri"ni seçerek talebinizi iletin.
Değişiklik talebiniz bize ulaştıktan sonra hava yolu kurallarına göre hesaplanan ücret teklifini size SMS ve e-posta ile göndeririz. Teklifi onaylarsanız değişikliğiniz yapılır; redd etmeniz durumunda mevcut biletinizde herhangi bir işlem yapılmaz.
Uçak bileti değişiklik işlemleri ile ilgili desteğe ihtiyaç duyarsınız seyahat uzmanlarımıza; Canlı Destek, 0850 222 66 00 numaralı çağrı merkezimiz veya aynı numaralı WhatsApp hattımız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
