Eğer Turna hesabına giriş yapmakta sorun yaşıyorsan, şifreni kolayca yenileyebilirsin. Bunun için öncelikle giriş ekranında yer alan "Şifreni mi unuttun?" seçeneğine tıklaman gerekiyor. Açılan sayfada, hesabını oluştururken kullandığın e-posta adresini girerek ve ardından “Parola Sıfırla" butonuna tıklayarak şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsin.
Kısa süre içerisinde ilgili mail adresine gönderilecek e-postayı kontrol etmen ve içindeki şifre sıfırlama linkine tıklaman yeterli. Bu link üzerinden yeni bir şifre belirleyerek hesabına yeniden erişim sağlayabilirsin. Eğer e-postayı gelen kutunda göremezsen, spam kısmını kontrol etmeyi unutma.
*Cevap yeterli değilse canlı destek hizmetimize bağlanıp, müşteri temsilcisi ile görüşebilirsin.