Bebeğinizle veya çocuğunuzla yolculuğa çıkacaksanız veya siz yanında olmadan çocuğunuzu uçakla bir yere göndermek istiyorsanız, bu durumda havayolu firmalarının bebek ve çocuk yolcu taşıma prosedürlerine hâkim olmanız gerekmektedir. Aksi takdirde çocuğunuz tek başına çıktığı yolculuğunda veya çocuğunuzla birlikte çıktığınız yolculuğunuzda bir takım problemler yaşayabilirsiniz.
Havayolu firmalarının bebek ve çocuk yolcu kabul ederken uyguladıkları prosedürleri genel olarak ele alacak olursak bilmeniz gerekenler şunlardır:
• 0-24 aylık çocuklar bebek yolcu olarak kabul edilmektedir.
• Bebek yolcular, henüz ilk 48 saatlerini doldurmamış yeni doğanlar ise uçuşa kabul edilmeleri hiçbir şekilde mümkün değildir.
• Bebeklerin yolculuk edebilmesi için en az 7 günlük olması ve uçakla seyahatinde herhangi bir engel bulunmadığını belirten raporun doktordan alınmış olması gerekmektedir.
• Uluslararası kurallar gereğince bir yolcunun birden fazla bebeğe refakat etmesi mümkün değildir. Bebek yolcu yaş sınırında birden fazla bebeğiniz olması halinde, bebeklere refakat edecek yetişkinlerin de bulunması gerekiyor. Eğer refakat edebilecek yeterli sayıda yetişkin bulunmuyorsa, bebeklere koltuk satın alınarak araba tipi pusetleriyle uçağa almak mümkündür.
• Bebek yolcuların uçuşu için havayoluna kimlik bilgileri ibraz edildikten sonra, 2 yaşından küçük olması halinde; havayolunun belirlediği ücretle, 2 yaşından büyük ise de koltuk satın alınarak seyahat etmesi gerekmektedir.
• Bebekli yolcular için kabin memuru tarafından ebeveyne bebek kemeri verilmesi zorunluluktur.
• Bebekli yolcuların biletlerini önceden almaları seyahat planlarında mağduriyet yaşanmaması için oldukça önemlidir çünkü bebek yolculara ayrılan kontenjan, uçaktaki bebek ekipmanlarının sayısına göre belirlenmektedir. Kontenjanın dolması durumunda yetişkin yolcu için koltuk mevcut olsa da bebek yolcu için yer kalmamış olabilir.
• 2-7 yaş arası çocuklar için bazı havayolu firmaları, çocuğun yalnız olması halinde kabin memurunun çocuk yolcuya refakat etmesi hizmetini sağlarken bazı havayolu firmaları bu yaş aralığındaki çocukları uçuşa tek başlarına kabul etmiyor.
• Çocuğun yalnız seyahat edeceği durumlarda bilet alırken, refakatçi kabin memuru hizmetinin olduğu bir havayolu firması bulunması ve firmaya en az 48 saat öncesinden durumun bilgisinin verilmesi gerekmektedir. Aynı zamanda hem havayolu firmasının hem ebeveynin çocuk taşıma yetki belgesini tam olarak doldurup imzalaması da şarttır. Kabin memurunun çocuğa refakatçi olarak atanması durumunda, çocuğun ve kabin memurunun tüm masrafları ebeveyne ait olmaktadır. Ebeveyn ya da çocuğa havaalanında eşlik eden kişi, uçak havalimanından ayrılana dek oradan ayrılmamalıdır. Varış noktasında da yetkilendirilmiş kabin memuru çocuğu ancak yine yetkilendirilmiş olan kişiye teslim edebilmektedir.
• 7-11 yaş aralığındaki çocuk yolcuların yalnız seyahat edebilmelerine çoğu havayolu firması belli şartlar altında izin vermektedir.
• Çocuk yalnız başına yolculuk edecekse, havalimanına erken giderek “Refakatçisiz Çocuk Formu” doldurmanız gerekmektedir. Formda çocuğu varış noktasından teslim alacak olan yetkilendirilmiş kişinin de belirtilmesi şarttır.
• Bazı havalimanlarında çocuklar için ayrı bir kontuar bulunmaktadır. Çocukların burada check-in ve bagaj işlemleri tamamlandıktan sonra, uçak firmasının yer personeli çocuğa uçağa gidene kadar refakat etmekte ve burada da çocuğu kabin memuruna teslim etmektedir. Kabin memuru da varış noktasında çocuğu yeniden yer personeline teslim ederek, esas teslim edilecek yetkili kişiye gönderilmesini sağlamaktadır.