Size nasıl yardımcı olabiliriz?
İlgili sorunun üzerine tıklayarak cevaplarını görebilirsiniz.
Bilet alırken pasaport bilgisi girecek alan bulamadım, ne yapmalıyım?
Yurt dışı uçuşlarında bazı ülkeler ve hava yolları, pasaport bilgilerinin önceden bildirilmesini zorunlu tutar. Bu işlemin eksik kalması, uçağa kabul edilmeme veya check-in esnasında ek ücret talep etme gibi sorunlara neden olabilir.
Biletinizi satın aldıktan sonra pasaport bilgilerinizi info@turna.com adresine göndermeniz yeterlidir; seyahat uzmanlarımız gerekli güncellemeyi sizin adınıza yapacaktır. İşlemlerin aksamadan yapılabilmesi için bilgilerinizi; ABD uçuşlarından en az 5 gün, diğer uçuşlardan ise en az 2 gün önce bize iletmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz.