Satın aldığınız otobüs biletini, ilgili firmanın belirlediği süre ve kurallar dahilinde iptal edebilirsiniz. İptal koşullarını, biletinizi satın aldıktan sonra size gönderilen e-postada içeriğinde bulabilirsiniz.
Biletinizi Turna üzerinden satın aldıysanız, iptal işlemini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Turna’ya üye iseniz: Üye girişi yapıp Otobüs Biletlerim sekmesinden iptal etmek istediğiniz bileti seçerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Turna’ya üye değilseniz: Rezervasyon Kontrol menüsünden rezervasyon numarası ve soyadı bilgilerinizi girin. Ardından İptal / İade bölümünden biletinizi seçip İade Ücreti İste butonuna tıklayın.
ÖNEMLİ UYARI: Biletiniz Metro Turizm'e aitse, sistem üzerinden online iptal yapılamamaktadır; bu durumda iptal için doğrudan firma ile görüşmeniz gerekmektedir.
İptal ve iade sürecinde desteğe ihtiyaç duyarsanız seyahat uzmanlarımıza; Canlı Destek, 0850 222 66 00 numaralı çağrı merkezimiz veya aynı numaralı WhatsApp hattımız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
