Sistem kaynaklı bazı durumlarda biletleme işlemleri hemen yapılamamaktadır. Bu durumlarda seyahat uzmanımız 10 dakika içerisinde sizinle iletişime geçerek biletleme işleminizin tamamlanmasını sağlar. Belirtilen süre içerisinde sizinle iletişime geçilmediyse canlı destek hizmetimize bağlanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Biletleme işleminin tamamlanamadığı durumlarda iade işleminiz tarafımızdan hemen başlatılır, ödediğiniz tutarın tamamı bankanıza iade edilir. Bankaların kartlara iade süresi değişiklik göstermekle birlikte 1-10 iş günüdür.