Kontuar Nedir?

Kontuar, havaalanlarında bagaj teslimi ve check-in işlemlerini yapman için ayrılmış özel bölümlere denir. Uçak firmalarının havaalanı terminali içerisinde ayrı kontuar alanları bulunmaktadır. Check-in ve bagaj teslimi yapabilmen için kontuar alanlarında kontuar görevlileri yardımcı olmaktadırlar.

Kontuar Check-in Nedir?

Kontuar Check-in, uçak bileti satın almış yolcuların uçuşundan belirlenen süreler öncesinde kontuar alanında olarak bagaj teslimi ve Check-in işlemlerini yapmasına denir. Kontuar Check-in öncesi belirlenen süreler; iç hat uçuşlarında uçuş saatinden 1,5 saat öncesi, dış hatlarda ise gideceğin yere göre uçuş saatinden 3 ila 5 saat öncesinde bu alanda olman gerekir. Kontuar görevlilerine PNR kodun ve kimliğini vererek işlemlerini yaptırabilirsin.

İlerleyen teknoloji ile birlikte Türk Hava Yolları kontuar alanında yeniliklere giderek, yolcuların kendi biletlerini basmaları ve kargolarını otomatik bantlardan uçağa gönderebilmeleri için yeni nesil otomatik kontuar otomatlarını kullanmaya başlamıştır. Bu otomatlarda verilen talimatları uygulayarak kolayca işlemlerini yaptırabilirsin. Kargo bagajın yoksa ve online check-in yaptırdıysan kontuar alanlarında bulunan bilet otomatlarından biniş kartını alabilir ve bekleme salonuna geçebilirsin. Bazı firmalarda bu bilet otomatları mevcut olmayabilir.

Kontuar Check-in Yapılırken Dikkat Edilecekler Nelerdir?

• Check-in işlemleri için belirlenen süreler içerisinde kontuar alanında işlemleriniz yaptırmalısın. Aksi taktirde uçağa alınmama durumları ile karşılaşabilirsin.

• Özellikle bayram tatili başlangıç ve bitiş günlerinde kontuar alanlarında yoğun sıralar olduğundan, bu günlerde en az 2-3 saat önceden bu alanda olmanı tavsiye ederiz. Aksi taktirde Check-in ve bagaj teslim işlemlerini yapamayabilirsin ve uçak biletin yanabilir.

• Kontuar alanında işlemlerini yaptırabilmen için mutlaka onaylı ve geçerli bir kimlik belgen olması gerekmektedir.

• Kargo bagajı ve kabin bagajı ağırlık limitlerine dikkat etmelisin. Sana verilen ağırlık hakkını aşarsan ekstra ücret ödemek zorundasın.

• Havacılık yasaları gereği bir başkası adına Check-in işlemi yapamazsın. Uçak bileti kime aitse geçerli kimliği ile sadece kendisi işlem yapabilir.