Biletini online olarak Turna.com üzerinden iptal/iade edebilirsin.


Biletini üye girişi yaparak satın aldıysan, önce üyeliğine giriş yapmalısın. Sonra "Biletlerim" menüsünden iptal/iade etmek istediğin bilet için "İşlemler" butonuna tıklayıp "İptal/İade Teklifi" almak için talepte bulunabilirsin.


Biletini üye olmadan satın aldıysan, ana sayfanın üst kısmındaki "Rezervasyon Kontrol" bağlantısına tıklayarak, açılan pencerede PNR ve soyad bilgilerini girdikten sonra "İptal/İade İşlemleri"ni seçerek iptal/iade teklifi almak için talepte bulunabilirsin.


İptal/iade talebin bize ulaştıktan sonra havayolunun kuralları doğrultusunda talebin değerlendirilecektir. Kurallara göre iptal/iade yapılması uygun ise, yine kurallara uygun şekilde talep edilen ücretlerle ilgili tarafına teklif iletilecektir. Teklifin iletildiğinde dair tarafına e-posta ve SMS ile bilgi verilecektir. Teklifi kabul etmen halinde iptal/iade işlemine devam edilecek, teklifi reddetmen durumunda ise iptal/iade işlemi gerçekleştirilmeyecektir.