Size nasıl yardımcı olabiliriz?
İlgili sorunun üzerine tıklayarak cevaplarını görebilirsiniz.
Kiraladığım aracı teslim etme aşamasında hasar tespit edilirse ne olur?
Aracı teslim ederken yeni bir hasar tespit edilmesi durumunda, süreç araç kiralama şirketinin prosedürlerine ve kiralama sırasında seçtiğiniz sigorta kapsamına göre ilerler.
- Hasar tespiti ve tutanak: Teslimat sırasında fark edilen hasarlar, kiralama başlangıcında imzalanan "Araç Teslim Formu" ile karşılaştırılır. Eğer hasar kiralama döneminde oluşmuşsa, durum bir hasar tespit tutanağı ile kayıt altına alınır.
- Sigorta ve kasko kapsamı: Oluşan hasar; kaza zaptı veya beyan ile belgelendirilmiş ise ve poliçe limitleri dahilinde ise masraflar sigorta tarafından karşılanır. Mini Hasar Sigortası gibi ek güvenceler, belirli limitlerde onarım hakkı sağlar.
- Sigorta kapsamı dışında kalan (alkol kullanımı, kaza tutanağı tutulmaması, lastik-cam-far hasarları vb.) durumlarda hasar bedeli, kullanıcıdan veya alınan depozitodan tahsil edilebilir.
- Aracı teslim alırken her açıdan fotoğrafını çekmeniz ve mevcut çizikleri/hasarları sözleşmeye işletmeniz, iade sırasında yaşanabilecek belirsizlikleri engeller.
Seyahat planınıza uygun, kapsamlı bir sigorta paketi seçmeniz, yolculuğunuzu çok daha huzurlu ve güvende tamamlamanızı sağlar.