Açığa aldığınız bileti tekrar kullanmak isterseniz öncelikle Online Değişiklik Talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Online Değişiklik Talebi Oluşturma
- Turna’ya üye iseniz: Web sitemiz veya mobil uygulamamızdan hesabınıza giriş yapın. Ardından "Biletlerim" menüsünden ilgili bileti bulun. "İşlemler" butonuna tıklayıp "Değişiklik Teklifi" oluşturun.
- Turna’ya üye değilseniz: Web sitmemizin ana sayfasındaki "Rezervasyon Kontrol" alanına PNR kodu ve soyadınızı girin. Açılan ekrandan “Değişiklik İşlemleri"ni seçerek talebinizi iletin.
Açığa alma talebiniz bize ulaştıktan sonra hava yolu kurallarına göre değerlendirilir ve oluşan fiyat teklifi size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu teklifi onaylamanız durumunda biletiniz yeni tarihli uçuşa çevrilir; reddetmeniz halinde ise herhangi bir işlem yapılmaz.
Uçak bileti açığa alma işlemleri ile ilgili desteğe ihtiyaç duyarsınız seyahat uzmanlarımıza; Canlı Destek, 0850 222 66 00 numaralı çağrı merkezimiz veya aynı numaralı WhatsApp hattımız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
