Ödeme sırasında 3D güvenlik şifresi tarafınıza ulaşmadıysa kartınız 3D güvenlik sistemine kapalı olabilir. Bu durumda bankanızla görüşerek kartınızı güvenli ödeme sistemine açtırmanız gerekir. Ayrıca banka sisteminde kayıtlı cep telefonu numaranız güncel değilse şifre size ulaşmayabilir. Bilgilerinizi güncellemek için banka şubesini ziyaret edebilir veya ATM, internet bankacılığı gibi farklı kanallardan iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.