Kırıkkale merkezli yerel bir otobüs firması olan Gümüş Turizm, 2004 yılında Kırıkkale'de Vedat Gümüş tarafından kurulmuştur. Kırıkkale ve Ankara arasında ve bu iki şehrin ilçelerine karşılıklı seferler düzenlemektedir. Firmanın misyonu; müşteri memnuniyetinden ödün vermeden yolcuların değişen beklentilerine, zamanında ve uygun çözümler üreterek kaliteli ve güvenli hizmet sunmaktır.
Vizyonu ise;
• Kara yolu ulaşımı sektöründe standartları belirleyen bir marka haline gelmek
• Yolcuların güvenliği için elinden gelen tüm önlemleri almak
• Hizmet kalitesi, güvenliği ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkartmaktır.
Otobüs Filosu
Fitma, 35 adetlik bir otobüs filosuna sahiptir ve araç yaşı ortalamaları 7'dir. Otobüslerin markaları ise Sprinter ve Crafter'dır.
Şubeleri
Firmanın Türkiye genelinde bulunan şubelerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
Şube Yeri Şube Adı • ANKARA • AŞTİ • KIRIKKALE • KIRIKKALE OTOGAR • KIRIKKALE • KIRIKKALE/2 • KIRIKKALE • KRK.DÖRTYOL • KIRIKKALE • KRK.MERKEZ • KIRIKKALE • ÜNİVERSİTE
Dinlenme Tesisleri
Şehirler arası yolculuklarında, sefer güzergahı üzerinde bulunan, müşterilerine en uygun ve kaliteli hizmeti sunacağından emin olduğu dinlenme tesislerini tercih etmektedir.
Araç İçi Hizmetleri
Yolcularına sunmakta olduğu araç içi hizmetlerini şöyle sıralayabiliriz.
İnternet: Müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas olan firma; tüm araçlarında müşterilerine 7/24 erişim sağlayabilecekleri internet hizmeti vermektedir.
Koltuk Ekranı Firma araçlarındaki tüm koltuklarda koltuk arkası TV ekranları bulunmaktadır.
Okuma Lambası Her koltuğun kendine ait bir okuma lambası mevcuttur.
Yiyecek İçecek Servisi: Firma, tüm yolcularına seyahat süresi boyunca ücretsiz içecek ve atıştırmalık ikramı yapmaktadır.
Kulaklık: Firma, seyahat öncesi tüm yolcularına ücretsiz olarak kişiye özel kulaklık dağıtımı yapmaktadır.
