Great facilities, but let down by unprofessional night staff
Overall, we were satisfied with the cleanliness and the comfort of the beds. However, we had a major issue with the night receptionist. We stayed in a ground floor room, and it was impossible to sleep because the female staff member at the reception was watching loud videos and talking to her friends on the phone all night. It took us a few days to realize the noise was coming from her, and I eventually had to warn her.
A receptionist should be welcoming and professional. During check-in, she was reluctant, grumpy, and didn't provide any information about the room or facilities unless we specifically asked. Also, the shower design in the bathroom is problematic; water accumulates on the wrong side due to an inadequate cabin system. While the hotel itself is good, the lack of hospitality and the noise from the staff was disappointing.
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (21 Nisan 2026)
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you appreciated the cleanliness of the apartment and the comfort of the beds.
However, we are truly sorry to read about your experience during your stay, especially regarding the service and the disturbance caused at night. This is absolutely not the level of professionalism or comfort we aim to provide to our guests.
Please rest assured that your feedback has been taken very seriously. Following several similar remarks, the staff member concerned is no longer part of our team since February. We have also reinforced our internal standards to ensure a quiet, welcoming, and professional environment at all times.
Despite this experience, we hope you were still able to enjoy the benefits of our apartments and our central location in Paris, with easy access to major transport hubs.
We would sincerely welcome the opportunity to provide you with a much better experience on a future stay.
Medine
17 Haz 2025
8/10 Çok İyi
Back again
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (20 Haziran 2025)
Dear Aydin, Thank you for taking the time to share your experience at Staycity Paris. We look forward to seeing you again during your next stay in Paris. Best regards
Güray
9 Şub 2020
8/10 Çok İyi
Temiz,lokasyon iyi..
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (11 Şubat 2020)
Dear Güray,
Thank you for your feedback on your recent stay with us !
Our staff is dedicated to make your stay the most enjoyable one possible and we are absolutely delighted that we have been able to meet your expectations.
Know that we shared with great pleasure your compliments with the entire team who were sincerely touched.
Hoping to have the pleasure of welcoming you again for your trip to Paris,
Warm regards,
The front desk.
Tüm yorumları göster
Otel Özellikleri
Genel Özellikler
Wi-Fi
OtoparkÜcretli
24 saat açık resepsiyon
Sigara içme alanları
Bagaj Saklama
Asansör
Otel Hakkında
Paris (10th Arrondissement) bölgesindeki Staycity Aparthotels, Paris Gare De l'Est Saint-Martin Kanalı ve République Meydanı ile 10 dakika yürüyüş mesafesinde konaklama fırsatı sunuyor. Bu otel Garnier Opera Binası ile 1,6 mi (2,6 km) ve Place de la Bastille ile 1,6 mi (2,6 km) mesafede.
Misafirlerimizin konforu ve rahatı için 50 odada küçük mutfak, set üstü ocak ve mikrodalga fırın bulunmaktadır. Odada ücretsiz kablosuz internet vardır. Misafirlerimize emanet kasası, kahve/çay makinesi ve telefon ile ücretsiz şehir içi telefon görüşmesi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.
Misafirler için 24 saat açık resepsiyon, valiz dolabı ve resepsiyonda emanet kasası mevcuttur. (ücretli) otopark vardır.
Misafirlerimiz için ücretsiz kablosuz İnternet, tur/bilet desteği ve resepsiyon salonu mevcuttur.
Otel Koşulları
Giriş Saati
15:00
Çıkış Saati
11:00
Otel Koşulları
İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir
Bu konaklama yerindeki güvenlik özellikleri arasında yangın söndürücü yer almaktadır
Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.
Bu otel, konaklama ödemesinin rezervasyon sırasında değil, otelde yapılacağı tüm rezervasyonlarda, varış gününde provizyon alacaktır.
Konaklama ve Oda Politikaları
Misafirlerin giriş düzenlemeleri için rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini önceden araması gereklidir. Konaklama yerine saat gece yarısı sonrasında varış yapacak misafirlerin önceden rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişime geçmesi gereklidir. Misafirlerin giriş talimatlarını öğrenmek için konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir. Resepsiyon çalışanları konaklama yerine varışta misafirleri karşılayacaktır. Sorularınız için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Konaklama yeri tarafından sağlanan bilgiler, otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiş olabilir. Kahvaltı hizmeti almak isteyen misafirlerin, ön rezervasyon için varıştan önce otelle irtibata geçmesi gerekmektedir.
Ücretler ve Politikalar
Valesiz kapalı otopark ücreti: gecelik 20.00 EUR.
Kat hizmetleri ücreti: günlük 10 EUR.
Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.
