Immediately tried to contact the place after booking wrong dates and tried to reschedule and offered to pay the difference. Hotels.com couldn't reach the place. We tried calling several times but couldn't reach. Finally the hotel returned to me on whatsapp around noon the next day. No reschedule or any other options. Can't say anything about the place itself but they should pick up the phone or answer Hotels.com inquiries more frequently.
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (13 Mayıs 2026)
Hey Hasan!
Thank you very much for your feedback. I will open an investigation to understand what contact number hotels.com has in their system and why they didn´t pick up the phone on time.
I would like to confirm that we received a message on whatsapp that was anwered on the same day, however I apologize as it took some more time to get back to that message due to a high volume of reservations that day. Sorry.
I appreciate the feedback and we will check the issue with the phone call as soon as possible.
Thank you!
Smartr Malaga Centro.
Tüm yorumları göster
Otel Özellikleri
Genel Özellikler
Asansör
Sigara İçilmeyen Alan
Talep üzerine temizlik hizmeti
Tekerlekli sandalye erişimine uygun değil
Otel Hakkında
Málaga (Merkez, Malaga) bölgesindeki Smartr Malaga Centro konaklamanızda Calle Larios sadece birkaç adım ötenizde, Malaga Limanı ise 9 dakikalık yürüme mesafesinde olacak. Bu apart otel Málaga Katedrali ile 0,3 mi (0,4 km) ve Malaga Picasso Müzesi ile 0,3 mi (0,4 km) mesafede.
Misafirler için 6 ayrı ayrı dekore edilmiş odada mutfak, buzdolabı ve fırınlar mevcuttur. Misafirlerin iyi vakit geçirmesi için kablolu TV kanalları olan 40-inç LED televizyon ve ücretsiz kablosuz internet vardır. Misafirlere minibar ve mikrodalga fırın gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır. Ayrıca istek üzerine oda/kat hizmeti verilmektedir.
Misafirler sanal resepsiyon gibi hizmetleri bulabilirler.
Otel Koşulları
Giriş Saati
15:00
Çıkış Saati
11:00
Otel Koşulları
İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir; nakit kabul edilmez
Konaklama yeri yöneticisi, konaklama yerinde karbonmonoksit dedektörü olup olmadığını bildirmemiştir; seyahat ederken yanınızda taşınabilir bir dedektör getirebilirsiniz.
Konaklama yeri yöneticisi, konaklama yerinde bir duman dedektörü olup olmadığını belirtmemiştir
Konaklama ve Oda Politikaları
Bu konaklama yerinde resepsiyon bulunmamaktadır. Giriş işlemleri için misafirlerin varıştan en az 48 saat önce rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini araması ve gerekli düzenlemeleri yaptırması gereklidir. Misafirlerin varıştan önce güvenli bağlantı yoluyla konaklama yeri ile online kayıt yaptırması gerekmektedir. Misafirlerin giriş talimatları ve erişim kodu için konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir. Misafirler özel girişi kullanarak kendi konaklama birimlerine girebilir. Misafirlere yardımcı olması için bir sanal resepsiyon sistemi mevcutturKonaklama yeri tarafından sağlanan bilgiler, otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiş olabilir.
