temizlik çok kötüydü. oda temziliği dışında kahvaltıda tabaklar bile çok kirliydi.
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (1 Nisan 2026)
Dear guest,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We are truly sorry to hear about the cleanliness issues you experienced, both in your room and during breakfast. This is far from the standard we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience it caused.
Please rest assured that we greatly appreciate your comments, as they help us identify areas that need immediate attention to ensure this does not happen again. We have already shared your remarks with our housekeeping and restaurant teams so they can take the necessary corrective measures.
If there is anything else you would like to share or if we can assist you further, please do not hesitate to contact us. We value your trust and hope to have the opportunity to welcome you back with an improved experience.
Kind regards,
Rocío Sánchez Carmona
Guest Relations Manager
NHC Suecia
BERNA
24 Mar 2026
2/10 Yetersiz
Kahvaltı menüsü yetersiz & odalar çok pis
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (26 Mart 2026)
Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are sincerely sorry for the inconveniences you experienced during your stay.
We deeply regret the discomfort caused by the maintenance issues in your room; we are taking the necessary steps immediately to correct the situation. Additionally, we would like to note that your room not being cleaned during the day does not align with the service standards we aim to provide. We have shared this matter with our housekeeping team and taken measures to prevent it from happening again. Thank you for your understanding.
We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances and look forward to seeing you in the future.
Kind regards,
Rocío Sánchez Carmona
Guest Relations Manager
NH Collection Suecia
Cengiz
21 Oca 2024
4/10 Yetersiz
NH otelleri arasındaki en kötü oteldi.
Tüm yorumları göster
Otel Özellikleri
Genel Özellikler
Wi-Fi
Kuru Temizleme
Mülkten uzaklık (metre)
Kapsamlı geri dönüşüm politikası
Toplantı Odaları
Konferans Salonu
Spor & Eğlence
Spor Salonu
Yerel sanatçılar için sergi alanı
Yerel sahipli ve organize edilmiş turlar & aktiviteler
24 saat açık spor salonu
Oda Özellikleri
Teras
Tüm pencerelerde çift cam
Nevresim değişimi (istek üzerine)
Havlu değişimi (istek üzerine)
Sadece su tasarruflu duşlar
Yeme & İçme
Vejetaryen kahvaltı
Biyobozunur/kompostlanabilir karıştırıcılar
Tek kullanımlık plastik pipet yok
Tek kullanımlık plastik soda şişesi yok
Tek kullanımlık plastik karıştırıcı yok
Sadece yeniden kullanılabilir bardaklar
Otel Hakkında
NH Collection Madrid Suecia Madrid merkezinde, Thyssen-Bornemisza Ulusal Müzesi ile 3 dakika yürüme mesafesinde ve Prado Müzesi ile 7 dakika yürüyüş mesafesinde konaklama olanağı sunuyor. Bu lüks otel Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía ile 2,5 km (1,6 mi) ve Madrit Kraliyet Sarayı ile 3,4 km (2,1 mi) mesafede.
Misafirlerimizin konforu ve rahatı için 123 klimalı oda minibar ve LCD televizyon bulunmaktadır. Odada ücretsiz kablosuz internet vardır. Özel banyo, küvet veya duş, saç kurutma makinesi ve bornoz vardır. Misafirlerimize telefon, emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.
Misafirler için hızlı çıkış, lobide ücretsiz gazete servisi ve kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi mevcuttur. Madrid bölgesinde bir etkinlik mi planlıyorsunuz? Bu otel misafirlerimize 3035 ayak kare alanda konferans alanı ve 3 toplantı odası sunmaktadır.
Öğle yemeği veya akşam yemeği servisi için Casa Suecia restoranı ideal, bu restoran Akdeniz mutfağı alanında uzman. Ayrıca kahve dükkânında/kafede yemek servisi ve belirli saatlerde oda servisi imkanı mevcut. Oteldeki bar/oturma salonu misafirlere içecek servisi yapıyor. Açık büfe kahvaltı servisi hafta içi 7 ve 10.30, hafta sonu 8 ve 11.30 arasında ücretli olarak yapılmaktadır.
24 saat açık spor salonu gibi dinlenme imkânlarından/kolaylıklarından yararlanın veya çatı katında teras ile manzaranın tadını çıkartın. Bu otelde misafirler için ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve banket salonu vardır.
Uzaklıklar en yakın 0.1 mil ve kilometre değerine yuvarlanarak gösterilmektedir.
Calle de Alcalá - 0,1 km / 0,1 mi Paseo del Prado - 0,1 km / 0,1 mi Círculo de Bellas Artes - 0,2 km / 0,1 mi Plus Ultra Seguros Binası - 0,2 km / 0,1 mi Milletvekilleri Meclisi - 0,3 km / 0,2 mi Thyssen-Bornemisza Ulusal Müzesi - 0,3 km / 0,2 mi Gran Via Caddesi - 0,4 km / 0,2 mi Neptün Çeşmesi - 0,4 km / 0,2 mi Plaza de Cibeles - 0,5 km / 0,3 mi Canalejas Meydanı - 0,5 km / 0,3 mi Prado Müzesi - 0,6 km / 0,4 mi Gran Via Kumarhanesi - 0,6 km / 0,4 mi Puerta del Sol - 0,6 km / 0,4 mi Santa Ana Meydanı - 0,7 km / 0,4 mi Plaza de Chueca Meydanı - 0,7 km / 0,4 mi
Tercih edilen havaalanı NH Collection Madrid Suecia Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas Havalimanı (MAD) - 15,9 km / 9,9 mi mesafede
Otel Koşulları
Giriş Saati
15:00
Çıkış Saati
12:00
Otel Koşulları
İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir
Bu konaklama yeri, varıştan önce misafirin kredi kartına provizyon uygulama hakkını saklı tutar.
Konaklama ve Oda Politikaları
Resepsiyon çalışanları konaklama yerine varışta misafirleri karşılayacaktır.
Ücretler ve Politikalar
Açık büfe kahvaltı kişi başına yaklaşık olarak 13-32 EUR ücret karşılığında servis edilmektedir
Yakında ücretli otopark: günlük 38.50 EUR (492 fit mesafede)
Evcil hayvan ücreti: konaklama yeri başına, gecelik 35 EUR.
Rehber hayvanlar ücretten muaftır
Kat hizmetleri için ek ücret alınır
Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.
