Mia Hill Suites

Merhaba Deniz Bey, Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Temiz odamız, manzaramız ve konumumuzdan memnun kalmanıza çok sevindik. Sizi tekrar Mia Hill Suites Hotel’de ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Mia Hill Suites Hotel

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızla ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak bazı konulara açıklık getirmek isteriz. Belirttiğiniz tarihte Bodrum genelinde yaşanan su kesintisi, bölgemizde dönem dönem karşılaşılabilen olağan bir durumdur. Otelimizin 40 tonluk su deposu bulunmasına rağmen, o gün teknik altyapımızda yaşanan basınç motoru arızası nedeniyle geçici bir su problemi yaşanmıştır. Bu süreçte sizi mağdur etmemek adına alternatif otel seçenekleri sunduk. Ancak ödemenizi acente üzerinden gerçekleştirdiğiniz için, iade işlemlerinin de aynı kanal üzerinden yapılabileceği bilgisi tarafınıza net bir şekilde verilmiştir. Sorun yaklaşık 1,5 saat içerisinde giderilmiş ve rezervasyonunuzda yer alan odanıza girişiniz sağlanmıştır. Oda temizliği ve çarşaf değişimi talepleri, otel politikamız gereği misafir isteğine bağlı olarak yapılmaktadır. Konaklamanız boyunca tarafımıza bu yönde bir talebiniz ulaşmadığı için müdahale edilememiştir. Ancak ütü talebinize hızlıca yanıt verdiğimiz gibi, herhangi bir temizlik ya da değişim talebiniz olsaydı memnuniyetle yerine getirilecekti. Dolayısıyla 7 gün boyunca aynı çarşaflarla konaklamanız, tamamen sizin bireysel tercihiniz olmuştur. Oda koşullarıyla ilgili ilettiğiniz yorumlarınızı da dikkate alıyor, gerekli iyileştirmeleri yapmak üzere notlarımızı alıyoruz. Keşke bu konuları konaklamanız sırasında bizimle paylaşsaydınız; her zaman olduğu gibi anında çözüm sunmak için elimizden geleni yapardık. Sizi tekrar ağırlamaktan ve daha memnun kalacağınız bir deneyim yaşatmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mia Hill Suites Hotel.