This was not actually a hotel but an apartment in a residential building. We booked through Hotels.com expecting a hotel room and were surprised to discover otherwise upon arrival.
If we had wanted to rent an apartment, we would have used an apartment rental platform. We chose Hotels.com because we expected the convenience and service of a hotel, but instead faced a self-check-in process and unexpected requirements.
Although Hotels.com advises guests not to make payments outside its platform, we were asked to pay a €xxx security deposit. This was confusing and not what we expected. It was also not clearly communicated that online check-in was mandatory, and we only found this out after arriving.
After completing the online check-in, we found that the key box was empty. Fortunately, a staff member happened to arrive and gave us the key. Otherwise, we are not sure how we would have accessed the apartment.
After that, we did not see or hear from any staff members for the remainder of our stay. While the apartment itself was acceptable, the arrival and check-in experience was unnecessarily complicated, stressful, and far below what we expected when booking through a hotel platform. This distinction should be made much clearer during the booking process so that guests know exactly what they are paying for and can make an informed decision.
Gökhan
12 Ağu 2024
10/10 Harika
Herşey temiz ve güzeldi. Konum olarak en güzel yerlerden birisiydi. Kolaylıkla iletişim sağlayabildik.
Tüm yorumları göster
Otel Özellikleri
Genel Özellikler
Havaalanı TransferiÜcretli
Wi-Fi
OtoparkÜcretli
Asansör
Sigara İçilmeyen Alan
Otopark (sınırlı alan)
Yeme & İçme
KahvaltıÜcretli
Otel Hakkında
Bratislava merkezindeki Charming & Cozy Ambiente Apartments konaklamanızda Trinitarian Kilisesi ve Banco Casino sadece birkaç adım ötenizde olacak. Bu apart daire Başpiskopoz Sarayı ile 0,2 mi (0,3 km) ve Frantiskanske Meydanı ile 0,2 mi (0,3 km) mesafede.
Misafirler için 15 ayrı ayrı dekore edilmiş odada mutfak, tam boy buzdolabı/dondurucu ve bulaşık makinesi mevcuttur. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için düz ekran televizyon, kablolu TV kanalları ve ücretsiz kablosuz internet vardır. Misafirlere çamaşır makineleri ve ütü/ütü masası gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır. Ayrıca istek üzerine oda/kat hizmeti verilmektedir.
Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde (ücretli) otopark vardır.
Misafirlere her gün 7 ve 10 arasında ücretli açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.
Otel Koşulları
Giriş Saati
15:00
Çıkış Saati
10:00
Otel Koşulları
İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
Olası ekstra harcamalar için otele giriş sırasında, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı gerekebilir
Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir; nakit kabul edilmez
Konaklama yeri yöneticisi, konaklama yerinde karbonmonoksit dedektörü olup olmadığını bildirmemiştir; seyahat ederken yanınızda taşınabilir bir dedektör getirebilirsiniz.
Konaklama yeri yöneticisi, konaklama yerinde bir duman dedektörü olup olmadığını belirtmemiştir
Bu konaklama yerinde balkon, veranda ve teras gibi çocuklar için uygun olmayabilecek açık alanlar bulunmaktadır; herhangi bir endişeniz varsa varışınızdan önce konaklama yeriyle iletişime geçerek size uygun bir oda ayarlayıp ayarlayamayacaklarını teyit etmenizi öneririz
Bu konaklama yeri profesyonel bir şekilde temizlenir
Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.
Konaklama ve Oda Politikaları
Bu konaklama yeri misafirlere havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir). Misafirler seyahate çıkmadan önce rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varış ayrıntılarını konaklama yerine bildirmelidir. Bu konaklama yerinde resepsiyon bulunmamaktadır. Giriş işlemleri için misafirlerin varıştan en az 48 saat önce rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini araması ve gerekli düzenlemeleri yaptırması gereklidir. Misafirlerin varıştan önce güvenli bağlantı yoluyla konaklama yeri ile online kayıt yaptırması gerekmektedir. Misafirlerden varıştan önce konaklama yerine fotoğraflı resmi kimlik fotokopisi sunmaları istenecektir.
Konaklama yerine saat 19 sonrasında varış yapacak misafirlerin önceden rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişime geçmesi gereklidir. Normal giriş saatlerinin dışında varış yapmayı planlayan misafirlere, giriş talimatları ve kilitli kasa bilgileri varışlarından önceki 24 saat içinde e-posta yoluyla gönderilecektir. Misafirler özel girişi kullanarak kendi konaklama birimlerine ulaşabilir.Sorularınız için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Konaklama yeri tarafından sağlanan bilgiler, otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiş olabilir. Bu otelin giriş işlemleri şu adreste yapılmaktadır: Suche myto No. 4. Misafirlere istek üzerine apart daireye ulaşım hizmeti sağlanmaktadır.
Ücretler ve Politikalar
Açık büfe kahvaltı yetişkinler için yaklaşık olarak 12 EUR, çocuklar için 12 EUR ücret karşılığında servis edilmektedir
Havaalanı gidiş geliş servisi ücreti: araç başına 35 EUR (tek yön, maksimum kişi sayısı 3).
Valesiz otopark ücreti: günlük 25.00 EUR.
Erken giriş ücreti: 35 EUR (müsaitlik durumuna bağlıdır).
Geç çıkış ücreti: 35.00 EUR (müsaitlik durumuna bağlıdır).
Kat hizmetleri ücreti: günlük 25 EUR.
Beşik (bebek yatağı) ücreti: gecelik 5.0 EUR.
Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.
