Hotel Fahri(+8 Yaş Üstü)

Kıymetli Bozcaada ziyaretçisi, Hotel Fahri misafiri Melih bey. Yaşadığınız sürecin eşlikçisi ve şahidi olarak söyleyecebileceğimiz tek cümle, umarım bize karşı yaptığınız bu haksızlık ile hayat boyu karşılaşmazsınız… - Expedia üzerinden yaptığınız rezervasyonda açıkça belirtiliyor ki satılan oda double yataklı yani iki kişilik tek yatak. İşletmemizde bu oda tipine alternatif bir oda bulunmuyor. Bu durum acenta satışlarında da telefon satışlarında da açıkça beyan edilmekte. Bunu süreç içerisinde size de ayrıca ifade ettik. Kaldı ki satın aldığınız odanın fotoğrafında da bu şekilde yani cümle ötesi bir ifade ile… - İfadenizde de belirttiğiniz gibi kesin ve net bir dille sahip olmadığımız iki ayrı yataklı odanın, olmadığını sizlere uzunca bir süre anlatmaya çalıştık. Yine işletmemizde ek yatak olmadığınıda anlattık. İşletmemiz fiziki olarak dolu olduğu için size bir oda daha açalım teklifinde de bulunamadık. Bu durumuda detaylıca sizlere ifade ettik. Aslında pek umursamadınız ama çözüm için çırpındık, fakat yapılabilecek hiç birşey yoktu. Elimizde fiziksel bir imkan yoksa bile çabalamamızı istemişsiniz, 1 gece konaklayıp gitmenize karşın biz halen talebinizin mümkün olmadığını size ifade etmek için çabalıyoruz. Double oda satın alıp, iki ayrı yataklı oda ile karşılaşmayı ummak aslında bu sürecin başlangıcı olmuştu. - Gelecek olan misafirlere ayrı yataklı odamızın olmadığı konusında uyarıda bulunmak istemişsiniz, zaten acenta sayfalarında ve tüm satış kanallarında işletmemizdeki odalarımız misafirlerimizi uyarmaya çalıştığınız şekilde satılıyor. Herkes ayrı yataklı odamızın olmadığının son derece bilincinde. - İşletmemiz + 8 yaş, yani 8 yaş altı çocuk kabul edilimiyor demek bu. İşletmecimizin kendi çocuklarıyla, ailesiyle kahvaltı ediyor oluşu gizli saklı, fark edilecek bir durum elbette değil, kendi ikametgahlarıda aynı lokasyonda ve bu durum sadece tarafınızca şuç olarak algılanmış. - Dikkat ettiyseniz konaklamanız boyunca tüm misafirlerimiz çok mutluydu, beraber tatile geldiğiniz diğer odadaki msafirlerimizde çok mutluydu. Sizde biliyorsunuz ki işimizi iyi yapıyoruz. Tertemiz bir işletmeyiz. Çok nitelikli kahvaltı hizmeti veriyoruz ve lokasyonumuz çok iyi. - Lokasyonumuzada 1 puan vermişsiniz Hizmetimize de 1 puan vermişsiniz Temizliğimizede 1 puan vermişsiniz. Yanlışlıkla yaptığınız bir rezervasyon hatası sebebiyle böylesine haksızlık içinde olmamanızı isterdik. Size iyilik ve hakkaniyet diliyoruz.