Grand Atlantis Suite with Club Lounge Access, Airport Transfer, Afternoon Tea & Sunset Happy Hour
6 kişilik
Yorumlar
9.4/10
Harika
17 doğrulanmış yorum
Temizlik9.8
Personel ve servis9.6
İmkan ve özellikler9.6
3/17 yorum gösteriliyor
Mustafa
30 Haz 2026
6/10 Orta
Breakfast was extremely disappointing. The staff in the breakfast area seemed unmotivated, inattentive, and there were very few smiling faces. Every morning, breakfast felt like a different issue.
One morning at 6:30 a.m., I asked if I could have a coffee. I was told that coffee service started at 7:00 a.m. I said that was fine and politely asked if I could sit and wait inside until then. I was simply told, “No, please wait outside.” It wasn’t just the answer that bothered me, but the unfriendly and unwelcoming attitude. As a guest, waking up early and wanting a cup of coffee should not feel like an inconvenience.
We received good service in other areas of the hotel, but breakfast is an important part of the guest experience. It is where you begin each day, and in a five-star hotel you naturally expect warm, friendly service and a welcoming atmosphere. Unfortunately, that was consistently missing during our stay.
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (1 Temmuz 2026)
Dear Guest, We sincerely apologise that your breakfast experience fell short. We are especially sorry for how your request was handled, as we understand how important a welcoming start to the day is. Your comments have been taken seriously and will be addressed with the team. We do appreciate your positive remarks about other areas and hope to welcome you back for an improved experience. Best regards, Guest Experience Team
Hazel
20 May 2026
6/10 Orta
This was approximately our 8th visit to your hotel over the past 20 years, which is why I would like to share the issues we experienced during this stay.
Unfortunately, the room cleaning service was insufficient. Even though we pressed the “Please Clean the Room” button before leaving, when we returned to get ready for dinner, housekeeping was still cleaning the room and we had to wait. The following day, despite pressing the button again, no cleaning service entered the room at all.
In addition, we waited for more than half an hour during the check-out process, and the staff member handling the procedure appeared inexperienced and unprepared, which became extremely frustrating for us.
We also did not receive the water we had requested. The response we were given was that “the water is far away and it would take time.”
The delays and poor handling of the check-out process caused our children to wait in the car for a long time in the heat, which made the experience even more unpleasant.
As returning guests who have chosen your hotel for many years, we were truly disappointed by this experience.
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (22 Mayıs 2026)
Dear Guest, thank you for sharing your feedback and for your loyalty over the past 20 years. We sincerely apologize that your recent experience did not meet the standards you rightfully expect from us. We regret the housekeeping issues, delays during check-out, and the inconvenience caused to you and your family. Your comments have been shared with the team for review and improvement. We truly value your continued support and hope to have the opportunity to welcome you back for a much better experience. Best regards, Guest Experience Team
serdar
27 Oca 2026
10/10 Harika
Otel temizliği üst düzeyde idi, personel oldukça nazik ve yardımseverdi
Daha fazla göster
Tesisin yanıtı (28 Ocak 2026)
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed a clean and comfortable stay and that our team made a positive impression. We look forward to welcoming you back soon. Best Regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
Tüm yorumları göster
Otel Özellikleri
Genel Özellikler
Havaalanı TransferiÜcretli
Wi-Fi
Açık Havuz
Engelli Dostu
Otopark
İş Merkezi
Çocuk & Bebek
Çocuk Havuzu
Çocuk bakıcısıÜcretli
Spor & Eğlence
Oyun Salonu
Spor Salonu
Sörf
Bowling
Kano
Tenis Dersleri
Yeme & İçme
Snack Bar
Restoran
ortak alanlarda kahve/çay
Ziyafet Salonu
KahvaltıÜcretli
Plaj
Şezlong
Plaj havlusu
Şemsiye
Özel plaj
Kabana
Otel Hakkında
Atlantis, The Palm misafirlere Dubai (Palm Jumeirah (Palmiye Adası)) bölgesinde, Aquaventure ile 1 dakika sürüş mesafesinde ve Palm Jumeirah Alışveriş Merkezi ile 7 dakika mesafede konaklama olanağı sunuyor. Bu plaj olan otel The Pointe ile 4,6 km (2,8 mi) ve The Palm'daki Manzara ile 6,9 km (4,3 mi) mesafede.
1539 odada minibar ve LED televizyon mevcuttur. Odalarda özel mobilyalı balkon veya avlu bulunur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için uydu kanalları vardır. Banyolarda küvet veya duş, geniş duş başlıkları ve ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri bulunur.
Misafirler için ücretsiz kablolu İnternet, ofis ve hızlı giriş mevcuttur. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde ücretsiz vale otopark vardır.
Otel yemek servisi yapan 20 restoran var; isterseniz 24 saat oda servisi imkanı da mevcut. Ayrıca kahve dükkânında/kafede hafif yemek servisi yapılıyor. Misafirlere içecek servisi yapan havuz kenarı barı ve 3 bar/dinlenme salonu bulunmaktadır. Misafirlere her gün 7 ve 10 arasında ücretli açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.
Spada misafirlerimize masaj, vücut bakımı ve yüz bakımı hizmeti sunulmaktadır. Misafirlerimiz 2 açık yüzme havuzu keyfinden sonra özel plajda dinlenebilir. Bu otelde misafirlere ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve bebek bakımı (ücretli) sunulmaktadır.
Otel Koşulları
Giriş Saati
15:00
Çıkış Saati
Belirtilmemiş
Otel Koşulları
İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir; nakit kabul edilmez
Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur
Bu konaklama yerindeki güvenlik özellikleri arasında yangın söndürücü, duman dedektörü, güvenlik sistemi ve ilk yardım çantası yer almaktadır
Bu konaklama yerinde balkon, veranda ve teras gibi çocuklar için uygun olmayabilecek açık alanlar bulunmaktadır; herhangi bir endişeniz varsa varışınızdan önce konaklama yeriyle iletişime geçerek size uygun bir oda ayarlayıp ayarlayamayacaklarını teyit etmenizi öneririz
Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.
Konaklama ve Oda Politikaları
Bu konaklama yeri misafirlere havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir). Misafirler seyahate çıkmadan önce rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varış ayrıntılarını konaklama yerine bildirmelidir. Resepsiyon çalışanları konaklama yerine varışta misafirleri karşılayacaktır. Sorularınız için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Konaklama yeri tarafından sağlanan bilgiler, otomatik çeviri araçları kullanılarak çevrilmiş olabilir. Süit rezervasyonu yapan misafirlerin ücretsiz havaalanı ulaşımını ayarlamak için en az 48 saat önceden bu konaklama yeriyle iletişime geçmesi gerekir. Misafirler uçuş bilgilerini otele önceden bildirmelidir. Aquaventure'daki su parkı her gün açık olmayabilir. Çalışma saatleri hakkında bilgi almak isteyen misafirlerin doğrudan otelle irtibata geçmeleri gerekmektedir. Tüm misafirler giriş sırasında geçerli bir pasaport veya BAE kimliği (BAE'de ikamet edenler) ibraz etmelidir. Bu otelde kimlik olarak sadece bu ikisi kabul edilmektedir. Suite oda rezervasyonu yapan misafirler, havaalanı transferini ayarlamak için bu konaklama yeriyle en az 48 saat önceden irtibata geçmelidir.
Ücretler ve Politikalar
Açık büfe kahvaltı kişi başına 200 AED ücret karşılığında servis edilmektedir
Havaalanı gidiş geliş servisi ücreti: araç başına 900 AED (gidiş dönüş, maksimum kişi sayısı 4).
İlave yatak ücreti: gecelik 797.0 AED.
Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.
