عن الخطوط التونسية
الخطوط التونسية هي الناقل الوطني لتونس ، وهي واحدة من أهم مراكز التمليح في شمال إفريقيا. المطار المركزي للخطوط التونسية ، الذي تأسس عام 1948 ، هو مطار تونس قرطاج. وتدير الشركة رحلات منتظمة في 4 قارات ولها رحلات مباشرة إلى أكثر من 40 وجهة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية ، ويبلغ أسطول الخطوط التونسية 28 طائرة.
الخطوط التونسية ، عضو المنظمة العربية للنقل الجوي ، لديها رحلات مباشرة إلى مطار اسطنبول في تركيا.
إجراءات تسجيل الوصول واختيار المقاعد على الخطوط التونسية
على رحلات الخطوط التونسية ، يمكن للمسافرين استخدام خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت لإدارة عملية الرحلة. تبدأ عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من الرحلة المجدولة وتنتهي قبل 3 ساعات من الرحلة. يمكن للمسافرين الذين يقومون بتسجيل الوصول عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الإنترنت أو أكشاك المطار التوجه مباشرة إلى بوابة الرحلة إذا كانوا يسافرون فقط مع حقائب اليد. رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم سجل معلومات المسافر كافٍ لتسجيل الوصول عبر الإنترنت.
يجب على الركاب الذين سيسجلون الوصول في شباك المطار التقدم بطلب إلى مكتب الاستقبال قبل 4 ساعات من موعد المغادرة المقرر للرحلة. يمكن أن يتم تسجيل الوصول في الكاونتر حتى 60 دقيقة قبل موعد إقلاع الرحلة. يحق للمسافرين الذين يسجلون الوصول من خلال القنوات عبر الإنترنت اختيار مقعدهم مجانًا أثناء سفرهم.
Fidelys هو برنامج ولاء للركاب التابع لشركة الخطوط التونسية يكسب الأميال ويحفظها أثناء الطيران. العضوية في البرنامج مجانية. لكي يتم تضمينك في برنامج Fidelys ، من الممكن أن تصبح عضوًا عبر النموذج عبر الإنترنت على موقع Tunisair. من أجل كسب الأميال وتجميعها على رحلات الخطوط التونسية ، من الضروري تحديد رقم عضوية فيدليس أثناء عملية تسجيل الوصول أو تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
يحدد أعضاء Fidelys حالة عضويتهم بناءً على الأميال التي ربحوها خلال الـ 12 شهرًا الماضية. حالة دخول برنامج Fidelys هي Classic. عندما تكسب الأميال ، تحصل على الحالة الفضية والذهبية. يمكن لأعضاء البرنامج الاستفادة من مزايا مثل الوزن الإضافي المسموح به للأمتعة ، وأولوية خدمة تسجيل الوصول ، وترقية درجة الرحلة ، وخدمة الصالة المجانية ، والخصومات في الشركات الأعضاء ، والفنادق ، وشركات تأجير السيارات. يمكنهم استخدام أو كسب الأميال لمشترياتهم من أماكن العمل المتعاقد عليها. من الممكن أيضًا ربح أميال من خدمات النقل التي توفر رحلات إلى مطار باريس أورلي ووسط المدينة.
حد الأمتعة المسموح به والتسعير على الخطوط التونسية
تمت برمجة بدل الأمتعة والأسعار في الخطوط التونسية وفقًا للمسافة. لركاب درجة الأعمال على متن رحلات إلى أوروبا وشمال إفريقيا ، قطعتان من الأمتعة لا يتجاوز وزنهما 23 كجم وقطعتان من حقائب اليد لا يتجاوز وزنهما 10 كجم ؛ يحق لمسافري الدرجة السياحية الحصول على حقيبة واحدة لا يتجاوز وزنها 23 كجم وقطعة واحدة من حقائب اليد لا تتجاوز 8 كجم. على متن رحلات الشرق الأوسط وغرب إفريقيا وأمريكا الشمالية ، يحمل ركاب درجة رجال الأعمال 3 قطع من الأمتعة لا يتجاوز وزنها 23 كجم وقطعتان من حقائب اليد لا يتجاوز وزنها 10 كجم ، مسافرو الدرجة السياحية قطعتان من الأمتعة لا تتجاوز 23 كجم وقطعة واحدة من 8 يحق لكل كجم حمل أمتعة يدوية.
يتعين على الركاب الذين يحملون أمتعة أعلى من هذه الحدود شراء أوزان أمتعة إضافية. يمكن شراء بدل الأمتعة الإضافي ، والذي يتم تحصيله وفقًا للوجهة والمنطقة ، بدفع ما بين 100 و 300 دينار تونسي لكل حقيبة لا تتجاوز 23 كجم.
شركة الخطوط التونسية للأغذية والمشروبات والتموين
يمكن لمسافري الخطوط التونسية الاستمتاع بمرطبات مجانية بغض النظر عن فئة التذاكر الخاصة بهم. تشمل قائمة الطعام ، التي تحمل آثار المطبخ التونسي ، الوجبات الخفيفة والأطباق الساخنة والباردة والمشروبات الكحولية وغير الكحولية والقهوة والشاي. يتم تقديم قائمة أكثر شمولاً لركاب درجة الأعمال والرحلات الطويلة. يجب على الركاب الذين لديهم تفضيل غذائي خاص أو حساسية تجاه المواد المسببة للحساسية الاتصال بشركة الطيران قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة.