تأسست الخطوط الجوية الكرواتية في عام 1989 كشركة الطيران الوطنية لكرواتيا وبدأت عملياتها بطائرة شحن واحدة فقط في تلك السنوات. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة زغرب. أسطول الخطوط الجوية الكرواتية ، الذي بدأ في النمو بسرعة بعد العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، يتكون اليوم من 12 طائرة. تمتلك الخطوط الجوية الكرواتية 6 طائرات من طراز إيرباص و 6 طائرات من عائلة بومباردييه داش في أسطولها. إن أكثر المعلومات المدهشة عن الخطوط الجوية الكرواتية هي أنه على الرغم من أسطولها الصغير ، إلا أنها تحمل ما معدله 2.1 مليون مسافر سنويًا. بالإضافة إلى مقرها الرئيسي في زغرب ، تدير الشركة أيضًا رحلات جوية من وجهات دوبروفنيك وسبليت وزادار. يمكنك التحقق من موقعنا على الإنترنت للحصول على حجوزات تذاكر طيران كرواتيا ومشترياتك ، وهي عضو في Star Alliance. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك زيارة موقع turna.com للاستعلام عن التذاكر الدولية وشراء التذاكر الدولية أثناء سفرك إلى الخارج مع جميع شركات الطيران الأخرى.
وجهات الخطوط الجوية الكرواتية
بما في ذلك مطار إسطنبول ، فإن الخطوط الجوية الكرواتية لديها رحلات منتظمة إلى 35 وجهة في 21 دولة في جميع أنحاء أوروبا. اعتمادًا على الموسم ، تتم إضافة وجهات إضافية إلى هذه الوجهات. كما تعمل الشركة على زيادة عدد الوجهات بشكل دوري إلى 70 وجهة من خلال اتفاقيات المشاركة بالرمز التي أبرمتها مع العديد من الشركات الراسخة.
الخطوط الجوية المتعاقد عليها مع الخطوط الجوية الكرواتية
الخطوط الجوية الكرواتية عضو في تحالف ستار. الخطوط الجوية الكندية ، الخطوط الجوية الفرنسية ، الخطوط الجوية الهندية ، أليتاليا ، الخطوط الجوية الآسيوية ، الخطوط الجوية النمساوية ، خطوط بروكسل الجوية ، KLM ، LOT ، لوفتهانزا ، نورديكا ، الخطوط الجوية الاسكندنافية ، الخطوط الجوية السنغافورية ، الخطوط الجوية الدولية السويسرية ، الخطوط الجوية التركية والخطوط الجوية المتحدة. . تشترك في وجهات في تركيا ونيوزيلندا والصين وكندا وجنوب إفريقيا مع شركات الطيران المتعاقد معها وتوفر شبكة طيران واسعة في جميع أنحاء أوروبا.
إجراءات تسجيل الوصول
يمكنك إتمام إجراءات السفر للحصول على تذاكر طيران الخطوط الجوية الكرواتية عبر الإنترنت أو من العداد في المطار. تبدأ عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 36 ساعة من الرحلة وتستمر حتى 60 دقيقة قبل الرحلة.
يمكنك أيضًا إجراء حجز الخطوط الجوية الكرواتية وتسجيل الوصول عبر الإنترنت عبر turna.com. إذا كنت عضوًا في موقع ويب Turna.com أو تطبيق الهاتف المحمول ، فيمكنك بسهولة تسجيل الوصول عبر الإنترنت باستخدام رقم PNR واللقب ، إذا لم تكن عضوًا ، باستخدام علامة التبويب "My Tickets".
بدل الأمتعة والتسعير
يمكن للمسافرين في الدرجة الاقتصادية حمل حقيبة يد واحدة يصل وزنها إلى 8 كجم ولا تزيد عن 115 سم. من ناحية أخرى ، يحق لدرجة رجال الأعمال حمل قطعتين من حقائب اليد تزن إجمالاً 16 كجم. بالإضافة إلى أمتعة المقصورة ، يمكن للمسافرين أخذ أشياء مثل المظلات والكاميرات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمواد الأساسية للأطفال الرضع معهم.
أمتعة التسليم المسموح بها هي حقيبة واحدة لا يتجاوز وزنها 23 كجم للمسافرين الدوليين من الدرجة الاقتصادية. يحق لمسافري درجة الأعمال الحصول على قطعتين من الأمتعة بوزن إجمالي يبلغ 32 كجم. في الرحلات الداخلية ، تسمح الدرجة الاقتصادية بأمتعة واحدة بوزن 15 كجم ، ودرجة رجال الأعمال بها حقيبتان بوزن 20 كجم. عند استخدام أمتعة إضافية ، تتراوح الرسوم بين 75 و 170 يورو.
يتم استلام المعدات الرياضية تحت فئتين. الأحجام العادية محددة بحد أقصى 200 سم وأقل من 32 كجم ، وأحجام كبيرة حتى 350 سم وأكثر من 32 كجم. سيتم فرض رسوم على المعدات الرياضية التي تتجاوز حد الأمتعة المسموح به بشكل منفصل. تم تحديد أسعار الرحلات داخل أوروبا بـ 50 يورو للعناصر ذات الحجم العادي و 100 يورو للعناصر كبيرة الحجم.
تسمح الخطوط الجوية الكرواتية فقط بنقل القطط والكلاب في مقصورة الركاب في صندوق لا تتجاوز أبعاده 45 * 35 * 25 سم. رسوم نقل الحيوانات الأليفة 50 يورو.
اختيار المقعد
يمكنك اختيار مقعدك أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت. لا تتقاضى شركة الخطوط الجوية الكرواتية رسومًا مقابل المقاعد القياسية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تخصيص المقاعد العريضة برسوم تختلف وفقًا للوجهة. لا يمكن شراء المقاعد المجاورة لمخارج الطوارئ.
بطاقات عضوية الخطوط الجوية الكرواتية
الخطوط الجوية الكرواتية لديها برنامج ولاء لعملائها الدائمين. ضمن هذا البرنامج ، يمكن لحاملي بطاقات الائتمان Miles & More السفر بخيارات مفيدة للغاية. يمكن للمسافرين مع عضوية المسافر الدائم أو HON Circle أو Senator كسب أميال من خدمات تأجير السيارات والإقامات الفندقية وكذلك السفر الجوي. مع الأميال المكتسبة ، يتم الحصول على فرص مثل شراء تذاكر مخفضة أو بدل أمتعة إضافي أو السفر على مقعد درجة الأعمال بسعر تذكرة الدرجة السياحية.
الطعام والشراب وتقديم الطعام
بينما تقدم الشركة خيارات الوجبات الخفيفة للدرجة الاقتصادية ، فإنها تقدم أيضًا خدمة المشروبات لركاب الأعمال جنبًا إلى جنب مع خيارات الوجبات الساخنة والباردة. يتم تقديم النبيذ والبيرة والقهوة والشاي طوال الرحلة. يمكن لركاب درجة الأعمال طلب طعامهم الساخن والمشروبات الكحولية عند شراء التذاكر.
كما أن لديها وقت الرحلة ، ولكن يجب أن يتم ذلك قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
تتيح لك الشركة أيضًا طلب الكعك والشمبانيا في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد أو شهر العسل.
تم تحديد الأسعار على أنها 25 يورو للكعكة و 30 يورو للشمبانيا.
الميزات العامة للكابينة
أفضل ما يمكن قوله عن الخطوط الجوية الكرواتية ، التي لديها شاشات مخصصة في مقاعد جميع طائراتها ، أنها تولي أهمية كبيرة لراحة ركابها. من الممكن مشاهدة الأفلام الوثائقية أو أفلام الرؤية من هذه الشاشات المقدمة للركاب. الصفوف الثلاثة الأولى من المقاعد على متن طائرات الشركة محجوزة لدرجة رجال الأعمال ، وغرفة الركبة قياسية لجميع المقاعد. ومع ذلك ، فإن المقاعد المخصصة لدرجة رجال الأعمال مريحة أكثر بكثير من مقاعد الدرجة السياحية.