Smart Flight® مع ضمان Turna.com

ما هو Smart Flight®

تم تطوير Smart Flight حصريًا بواسطة فريق Turna الفني. إنها تربط الرحلات غير المتصلة التي تنتمي إلى شركات الطيران غير المتعاونة. توفر سمارت فلايت رحلات أرخص وحتى أقصر. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية في أن الرحلات الذكية - الرحلات المتصلة فعليًا تخضع لضمان Turna.com. تسمح Smart Flight بتوفير كبير في التكلفة للمسافرين.

تحذيرات خاصة للطيران الذكي:

تأكد من حصولك على تأشيرة رحلات الطيران. قد تحتاج إلى تأشيرة صالحة لدخول البلد أو مجرد تأشيرة عبور قد تكون كافية.
ستحتاج إلى استلام أمتعتك من خلال الاتصالات الذكية وتسجيلها في الرحلة التالية
ستحتاج إلى إتمام إجراءات السفر لكل رحلة متصلة.
قد تحتاج إلى اجتياز الأمان والعرف ومراقبة جواز السفر عند كل اتصال ذكي
انتبه إلى وقت الاتصال لأن عنصر التحكم المخصص قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع
قد تحتاج إلى المغادرة من مطار آخر غير مطار الوصول
تقع على عاتقك مسؤولية اللحاق برحلتك القادمة بناءً على المعلومات المتوفرة في المطار
ضمان Turna.com صالح فقط إذا انتبهت للتحذيرات المذكورة أعلاه.

تغطية ضمان Turna.com

يتعين عليك إبلاغنا على الفور خلال الفترات التالية متى علمت بإلغاء أو تغيير الجدول الزمني لأي من رحلاتك الذكية.
إذا كنت غير قادر على اللحاق برحلتك بسبب حالة Rotar ، فيجب عليك الاتصال بـ Turna.com في غضون ساعة و 30 دقيقة بعد حدوث رحلة الروتار. يجب الاتصال بـ Turna.com في غضون ساعة واحدة.

لا يكون ضمان Turna.com صالحًا إذا لم تقدم معلومات خلال الفترات المحددة.

ستتصل بك Turna.com من خلال رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله كمعلومات اتصال أثناء شراء رحلتك. سيقدم لك موقع Turna.com رحلة بديلة معقولة.

سوف تدفع Turna.com المبلغ الكامل للرحلة البديلة المعروضة إذا قبلت عرض Turna.com.
إذا لم تتمكن Turna.com من تقديم رحلة جديدة ، فسيقوم موقع Turna.com برد كل مبلغ الرحلات المتبقية.
إذا رفضت الرحلة البديلة التي يقدمها موقع Turna.com ، فسوف تقوم Turna.com برد قيمة الرحلات غير المستخدمة.
إذا لم تستجب لعرض رحلة Turna.com الجديد خلال 6 ساعات ، فسيتم إلغاء ضمان Turna.com.
إذا لم تكن الرحلة البديلة متاحة عبر الإنترنت ، فقد تحتاج إلى شراء الرحلة من مكاتب المطار. تحتاج إلى دفع المبلغ المطلوب بنفسك واستعادة المبلغ من Turna.com مع الإيصالات. يجب أن نتلقى طلبك في غضون 14 يومًا. سنقوم برد المبلغ الذي عرضناه ولن ندفع الأمتعة الزائدة أو أي أجرة أخرى غير مشمولة في الرحلة.
إذا كان هناك أقل من 12 ساعة لرحلتك القادمة ولم تتمكن من الاتصال بـ Turna.com ، فيمكنك شراء تذكرتك من المطار وطلب المبلغ من Turna.com. يجب عليك تقديم السبب والمستندات المطلوبة بما في ذلك إيصال مدفوعات الرحلة ومعلومات حول الرحلة الملغاة أو التي تم تغييرها. خلاف ذلك ، لن نكون مسؤولين. سنراجع المستندات المقدمة وقد نقرر الدفع أم لا. لن يتجاوز مبلغ الدفع أبدًا 50٪ من قيمة الرحلة غير المستخدمة.
خدمات إضافية لسمارت فلايت

الإقامة ليلة وضحاها

قد يصبح هذا الخيار متاحًا لك إذا تم تأخير رحلتك أو إلغائها في وقت قصير من المغادرة. لقد علقت في المطار أو محطة القطار طوال الليل وترتبط رحلتك البديلة بعد منتصف الليل (12 صباحًا) وستحتاج إلى البقاء في المطار أو محطة القطار لأكثر من 12 ساعة.
سندفع أسعار الإقامة جزئيًا أو كليًا. لا يمكن أن يتجاوز الدفع 50 يورو للشخص الواحد في الليلة.
تعويضات المأكولات والمشروبات:

إذا تأخر اتصال رحلتك لأكثر من 6 ساعات ، فنحن على استعداد لتغطية تكلفة الطعام والمشروبات حتى إجمالي 5 يورو لكل راكب محجوز على خط سير رحلتك الذكية.
الدفع مقابل الخدمات الإضافية:

تحتاج إلى تقديم المستندات المتعلقة بإنفاقك على الإقامة والطعام والمشروبات في غضون 14 يومًا. وإلا لن يكون هناك دفع.
رد الأموال والاستثناءات والقيود:

يعتمد ضمان Turna.com على القواعد التالية. إذا لم يتم اتباع أي من هذه القواعد ، فلن يتم تطبيق ضمان Turna.com.

يجب شراء الرحلة من خلال موقع Turna.com
هذه القواعد صالحة فقط للرحلات الجوية التي تحمل علامة Smart Flight.
يجب ألا يكون هناك إعادة إصدار أو أي تغيير آخر على التذكرة مباشرة من خلال شركة الطيران دون موافقة Turna.com
إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة الذكية ، فسنقوم بتنفيذ قواعد شركة الطيران ولن يتم رد رسوم الضمان.
إذا قمت بإلغاء اتصالاتك المضمونة ، فسيصبح الضمان قديمًا.
يجب الموافقة على عروض الرحلات الجديدة من Turna.com في غضون 6 ساعات. خلاف ذلك لن يتم تطبيق الضمان.
يجب ألا تكون هناك أي خدمات إضافية (الأمتعة ، الطعام والمقعد والحيوانات الأليفة وما إلى ذلك) تم شراؤها مباشرة من شركة الطيران.
يجب أن يكون لديك تأشيرة الدول المتصلة.
لا ينبغي أن يكون تأخير الرحلات بسبب الظروف غير العادية التي لم يكن من الممكن تجنبها حتى لو تم اتخاذ جميع التدابير المعقولة.
الظروف الجوية القاسية
الإضراب في المطار
الاضطرابات السياسية
الزلازل
الأنشطة الإرهابية
الأنشطة البركانية
إفلاس شركة الطيران أو المطار