HES Kodu Nedir?
 
T.C Sağlık Bakanlığı tarafından Covid-19 önlemleri kapsamında, yurt içi ve Türkiye çıkışlı yurt dışı uçuşlarda güvenle seyahat etmeyi sağlayacak; seyahat etmeden önce alınması zorunlu bir kod uygulamasıdır.
 
Ailem için Ayrı Ayrı HES Kodu Mu Almalıyım?
 
Ailenin her bireyi için ayrı HES kodu alınması gerekmektedir. 0-2 yaş bebekler için HES kodu zorunluluğu bulunmamaktadır.
 
HES Kodum Olmadan Seyahat Edebilir Miyim?
 
HES kodunuz olmadan bilet satın alamaz ve check-in yapamazsınız. Uçak yolculuklarında check-in sırasında size HES kodunuz sorulacaktır. Kısacası HES kodu almadan uçak veya otobüsle seyahat edemezsiniz.
 
T.C Vatandaşı Değilim, HES Kodu Almam Gerekir Mi?
 
HES kodu T.C vatandaşları için zorunludur. T.C Vatandaşı değilseniz yolcu bilgilerini girerken uyruk seçmenizi ve pasaport numaranızı ilgili alana girmenizi rica ederiz.
 
HES Kodunu Nereden ve Nasıl Alabilirim?
 
T.C. Sağlık Bakanlığı Hayat Eve Sığar uygulamasından veya 2023’e HES yazıp aralarında boşluk bırakarak sırasıyla; T.C. kimlik numarası, T.C. kimlik seri numarasının son 4 hanesi ve ihtiyacınız olan gün sayısını belirterek hızlı bir şekilde HES kodunuzu alabilir, güvenle seyahat edebilirsiniz. Uygulamayı App Store üzerinden veya Google Play üzerinden indirebilirsiniz.
 
İleri Tarihli Uçuşa Bilet Almak İçin Hes Kodunu Nasıl Almalıyım?
 
İleri tarihli uçuşunuz için HES Kodunuzu, uçuş süresinden 7 gün sonrasını kapsayacak ve tüm seyahat süresini kapsayacak şekilde almanız  gerekmektedir.
 
HES Kodum Hata Veriyor, Ne Yapmalıyım?
 
HES kodunuzu ilgili alana arada tire (-) işareti olmadan girmeniz gerekmektedir. Hes kodunuzu doğru girmenize rağmen hata alıyorsanız HES kodunuzun geçerlilik süresini kontrol etmeniz gerekmektedir. HES kodunuzun geçerlilik süresi uçuş veya sefer gününden itibaren 7 gün geçerli olması ve seyahat sürenizi kapsaması gerekmektedir. Örn: Uçuşunuz 1 hafta sonra ise HES Kodunuzun en az 14 gün süreli olması gerekmektedir. 
 
HES Kodu Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
 
HES kodunuzun süresi gidiş-dönüş seyahat aralığınızın tamamını kapsamalıdır. HES kodunuzda yeterli süre bulunmadığı durumda bilet satın alırken hata ile karşılaşabilirsiniz. HES Kodu süresi seyahat aralığını kapsamıyorsa yolcu uçuşa alınmamaktadır.
HES kodu alırken TC Kimlik numaranızı ve Pasaport numarası, eksiksiz girilmelidir.
0-2 yaş bebekler için HES kodu zorunluluğu bulunmamaktadır.
Her yolcu için ayrı HES kodu alınmalıdır.
Covid-19 nedeniyle yolcunun uçuşuna engel bir durum belirlenirse; diğer yolcuların sağlığı ve güvenliği açısından yolcu, uçuşa kabul edilmeyecektir.
 
HES Kodu Alırken Ayrıca Seyahat İzin Belgesi Almam Gerekir Mi?
 
18 yaş altı ve 65 yaş ve üzeri yolcular için HES kodunun yanı sıra Seyahat İzin Belgesi de alınması gerekmektedir. Seyahat İzin Belgesi için e-devlet üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. 
 
Önceden Satın Aldığım Bir Bilet Var, HES Kodunu biletime nasıl ekleyeceğim?
 
HES kodunuzu paylaşım süresine (seyahat başlangıç tarihi +7 gün) dikkat ederek aldıktan sonra https://www.turna.com/iletisim sayfasındaki formu ‘’HES Kodu Paylaşımı’’ seçerek veya check-in sırasında iletmeniz gerekmektedir.